Bonus bei Portierung funktioniert nicht
- 25.02.2025 um 10:32 Uhr
bine2311
Hey Team,
ich habe vor kurzem bei einem eurer Handydeals zugeschlagen und heute wurde meine Rufnummer aus dem alten Vertrag portiert.
wenn ich jetzt aber eine SMS mit Bonus an die 22234 schicke, steht da jedesmal, dass die SMS nicht gesendet wurde.
Hat das Problem vielleicht schon mal jemand gehabt und kennt eine Lösung?
Liebe Grüße
Kommentare (8)
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Nach einer Portierung sollte man sein Telefon einmal neu starten damit es sich ins neue System einwählen kann.
Hast du dein Gerät schon mal neu gestartet?
Wenn du telefonieren kannst dann solltest du auch sms senden können. Hast du ausreichend mobilen Empfang?
@cptlars Ja, hab mehrfach neu gestartet. Empfang ist auch Top und SMS an meine Kontakte gehen auch ganz normal raus. 🤷🏻♀️
Vielleicht war deine Nummer noch nicht abschließend portiert?
probiere es heute einfach nochmal…
Alternativ kannst du auch nochmal bei freenet anrufen und dort nachfragen warum du diese Fehlermeldung bekommen hast.
Hallo bine2311,
hat sich das Problem inzwischen erledigt oder besteht es noch?
@Sabine Ich war gestern im Freenet Shop, der hat meine SIM in sein Telefon gesteckt und die SMS raus geschickt und da ging es dann. Allerdings hat er mir nicht wie versprochen den Screenshot geschickt. Ich hoffe jetzt einfach mal, dass die 50€ gut geschrieben werden 🙄
@bine2311:
Danke für dein feedback. Ich schließe deine Anfrage, würde mich aber freuen, wenn du das Ergebnis noch mitteilst. 🙂
Liebe Grüße
Sabine
@Sabine das mach ich!
man blickt ja auch bei diesen Kostenaufstellungen kaum durch.