HB werden wieder nicht richtig gezählt
- 28.03.2025 um 12:12 Uhr
cleverclaus
So langsam dürften euch aber die Argumente ausgehen, warum ihr das immer noch nicht in den Griff bekommen habt, oder?
Wie lange besteht das Problem jetzt schon ????
Kommentare (8)
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Aktuell habe ich damit keine Probleme (laut meiner Statistik).
Hallo @cleverclaus!
Wir haben ein System implementiert, dass immer frühmorgens am Folgetag den Heartbeatsstand korrigiert. Bitte prüfe also zunächst nochmal, ob du mittlerweile alle dir fehlenden Heartbeats erhalten hast.
Sollte der Stand immer noch nicht korrekt sein, bitte ich dich, uns Informationen mit Screenshots zu liefern, anhand derer wir der Sache nachgehen können: Für welche Aktivitäten, die du wann gemacht hast, vermisst du wie viele Heartbeats?
Nur so können wir das Problem in den Griff kriegen.
Vielen Dank! Danke auch dir @ifeelgood!
Liebe Grüße
Benji
Hallo Benji,
ich mache immer nur mal Stichproben an manchen Tagen und prüfe den Stand, bevor ich mich abmelde. Danach nicht weiter verfolgt.
Was soll das denn heißen, davon höre ich zum 1. Mal:
Am Folgetag werden Heartbeatstände korrigiert ?!?
Wann wurde das denn allgemein kommuniziert?
Warum implementiert man nicht ein System, das direkt sauber arbeitet?
Lieber @cleverclaus,
das wurde, soweit ich weiß, noch nicht allgemein kommuniziert. Eingeführt wurde das in den letzten Wochen, das genaue Datum kann ich dir nicht nennen.
Ich spreche mal mit meinem Chef, ob und wie wir das Feature kommunizieren.
Warum das System hier und da hakt, kann ich dir nicht sagen. Das ist Sache der IT. Ich kann dir nur sagen, dass wir Fehler weitergeben und die IT dann versucht, sie so schnell wie möglich zu fixen.
Dazu ist es aber zwingend nötig, dass wir alle erforderlichen Infos haben, weißt du? Falls du das also irgendwann nochmal überprüfen bzw. verfolgen magst, freue ich mich über weitere Infos & Screenshots, sodass ich das weitergeben kann und wir das fixen können, falls es denn unstimmig sein sollte.
Ich danke dir!
Liebe Grüße
Benji
Heute wieder Zählwerk Fehler. Werden nur die Bewertungen gezählt…
Hi @cleverclaus!
Wie ist denn der Heartbeats-Stand heute? Wurde das korrigiert oder fehlen dir noch Heartbeats?
Liebe Grüße
Benji
@DealDoktor (Benji):
Hallo Benjii,
heute sind sie alle nachgebucht.
LG
Claus
@cleverclaus:
Super, das freut mich. Danke für die Rückmeldung!