Mein BonusDeal
- 07.10.2024 um 18:01 Uhr
rolambe
Hallo,
am 29.06.2024!! habe ich am BD " bet at home" teilgenommen.
Mittlerweile, 07.11.2024, nach unzähligen Anfragen, wurde meine Nachbuchung bzw. mittlerweile Auszahlung immer noch nicht freigeschaltet.
Ständig die gleichen, vorfomulierten Antworten. ( Wartezeit bis zu 10 Wochen… abhängig vom Anbieter…)
Es ist ja nicht mein 1. BD aber ich muß sagen, es wird "bei mir zumindest" immer schlimmer. Die letzten 3 BD habe ich nur erschwert erhalten.
Anscheinend schein es keinen zu interessieren.
Ach, und bevor das wieder los geht, ich habe alle Bedingungen erfüllt.
Ich finds schwach.
Kommentare (1)
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Hallo rolambe,
abgesehen davon, dass heute erst der 08.10.2024 ist, hast du keine „unzähligen Anfragen“ gestellt, sondern lediglich zwei parallele Tickets zum gleichen Case eröffnet und unsere Mitarbeiter – ich formuliere es vorsichtig – bei Rückfragen nicht sehr freundlich angeschrieben.
Es verständlich, dass du frustriert bist und deinen Bonus gerne viel früher gehabt hättest. Ich wäre an deiner Stelle auch genervt. Uns wäre es auch viel lieber, der Fall wäre schon längst erledigt. Aber wir sind immer auf die Rückmeldung der jeweiligen Anbieter angewiesen.
Ja, natürlich arbeiten wir mit Textvorlagen, weil wir nicht jeden Tag x-mal das gleiche von Hand schreiben wollen. Aber mit Textvorlagen arbeitet so ziemlich jeder Support.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld. Deinen Bonus wird zeitnah eingebucht.