Vodafone Sonderkündigungsrecht Usw…
- 29.10.2024 um 13:32 Uhr
Franzalbertus
Hey, also ich habe folgendes Problem.
Vodafone Vertrag funktioniert bei mir so gut wie nie die mobilen Daten, seit neusten funktioniert auch oft die Telefonie nicht mehr. Jetzt haben die mir eine Möglichkeit zur Sonderkündigung gegeben.
Otelo (2t Vertrag) nutzt das selbe Netz wie Vodafone, doch irgendwie funktioniert es da besser.
Jetzt ist die Frage ( vor allem auch weil beides über Handystar abgeschlossen wurde) was ich beachten muss, was wichtig ist zu wissen usw…
Würde es Sinn machen ( das funktioniert laut Otelo wohl) einfach den Vertrag bei Vodafone zu kündigen und dann nur noch bei Otelo den Vertrag zu haben?
Oder:
Besser einen neuen Anbieter finden mit einer besseren Netzabdeckung ( mobile Daten müssen funktionieren!) und weiterhin 2 Verträge?
Grundsätzlich genügt einer, der sollte dann aber eben immer und gut funktionieren.
Ich freue mich auf einige hilfreiche Informationen und Antworten, sage vielen Dank und wünsche vorerst noch einen schönen Tag.
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Würde das dann nicht nach einer guten Alternative aussehen? https://www.dealdoktor.de/?p=1841294
hmm das Angebot hört sich gut an. kennst du jemanden der Telekom nutzt? Dann frage den doch mal wie es bei ihm aussieht
10 Leute gefragt, davon 6 bei Telekom. Netz haben die wohl immer.
Scheint somit die beste Wahl zu sein.
Hallo erstmal 🙋
Also ich weiß zwar nicht viel zum Thema Kündigungsablauf bei Vodafone, aber ich würde auf jeden Fall vor einer Anschaffung oder Abschluss eines neuen Vertrages die Netzabdeckung prüfen, dafür stellt die Regierung selbst sogar eine Verlinkung zur Verfügung und das wäre über folgende Webseite:
Bundesnetzagentur – Mobilfunkversorgung
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Mobilfunkversorgung/start.html
Angeblich 5G, aber mit Vodafone eben nicht.
@Franzalbertus: Haben Sie in den Filter Möglichkeiten Vodafone ausgewählt?
Also wird Vodafone mit 5G angezeigt, aber in Wirklichkeit funktioniert es nicht?
Habe ich das richtig verstanden?
Denn in dem Fall hätten Sie normalerweise sogar Anspruch auf Entschädigung 😉
Laut Vodafone und meinem Vertrag hätte ich 5 G haben sollen, doch funktioniert hat mein mobiles Internet fast nie.
Seit einigen Wochen ging dann auch das telefonieren nicht mehr, weswegen man mir dann angeboten hat ich könnte von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. das ganze ist jetzt auch schon in Arbeit.
@Franzalbertus: Verzeihung, ich habe eben erst durch Zufall gesehen, dass Sie mir geantwortet haben.
Also otelo ist eine 100% Tochter von Vodafone. Soweit ich weiß bietet otelo aber keine 5G Nutzung an. Wenn doch dann gegen Aufpreis.
Das dürfte auch schon dein Problem sein. schalte auf deinem Handy mal die 5G Nutzung aus.
Einstellungen-> Verbindung-> mobile Netzwerke dort bei Netzmodus LTE bevorzugen
Das dürfte dir helfen.
Grundsätzlich würde ich aber eher einen anderen Anbieter testen. O2 hatte doch vor kurzem diese Test Karte. Ich weiß nicht ob das Angebot noch besteht. Ansonsten versuche doch mal in deinem bekannten Verwandten Bereich nachzufragen wie es mit dem Netz aussieht…
@cptlars:
O2-Testkarte wird weiterhin angeboten.
https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte?mediacode=10322406674_121851379086_kwd-1297036186692_700000001688465_-&partnerId=O2_SEM_LFU_TEF_13111&type=SEM&utm_content=O2_SEM_LFU_TEF_13111&dscampaign=1.+Brand+Tarife+%3E+O2_SEM_LFU_TEF_13111&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=1.+Brand+Tarife+%3E+O2_SEM_LFU_TEF_13111&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwj4K5BhDYARIsAD1Ly2qrf4mImT4pFtd7usLdFoXmsrPvbUXDnzL9ANLztcHO0rcNrSC1yicaAisxEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
Ne, das ist nicht das Problem. vielleicht hab ich mich auch nicht deutlich ausgedrückt.
Doch ich denke mal ich habe dich schon verstanden.
Wenn dein Handy 5G findet, versucht es sich mit 5G zu verbinden. Wenn 5G aber ausgelastet/ zu schlecht ist, hast Du Probleme damit. Wenn Du Deinem Handy sagst es soll 4G/LTE nutzen, verbessert sich dein Empfang weil du eben nur das besser ausgebaute Netz nutzt.(eben wie ein otelo user)
Leider werden die Netze nicht unbedingt gleichmäßig ausgebaut. Es ist auch so, dass 5G zwar schneller ist als LTE aber die Reichweite auch geringer ist.
Der @Dealdoktor hätte sich ja auch nochmal melden können.
Und mir vielleicht zeitgleich einen besseren Anbieter wie Vodafone empfehlen können, was ja nicht sonderlich schwer sein sollte.
@Franzalbertus: Zu wann läuft denn die Kündigung, also letzter Tag?, gibt es einen bestimmten Wunsch, neues Smartphone oder eine bestimmte Anzahl an GB, Telefonie nur ins Inland oder auch Ausland?
Wichtig wäre ggf. der Standort, dein übliches Gebiet in dem du dich aufhältst. Dafür kannst du hier die Netzabdeckungen der unterschiedlichen Anbieter prüfen: https://gigabitgrundbuch.bund.de/GIGA/DE/MobilfunkMonitoring/Vollbild/start.html
Also in meinem aktuellen Vertrag von Vodafone habe ich 50GB, davon nutze ich nur die Hälfte, sofern es dann funktioniert, was eben fast nie der Fall war. Ein Datum ab wann ich aus dem Vertrag raus bin will man mir am Montag, spätestens am Dienstag mitteilen. Einen Wunsch für ein neues Smartphone habe ich: Apple, keine Ahnung ob es das iPhone 16 ( pro oder so vielleicht) werden soll oder nicht. Da ist bisher alles nicht so preiswert und mehr als 40€ ( bei Vodafone aktuell) wollte ich eigentlich auch nicht bezahlen. Hauptsache Apple, die Marke will ich mal ausprobieren. Telefonie am besten EU, SMS brauche ich nicht unbedingt, ist bei den meisten Tarifen aber dabei.
Mein Standort ist eigentlich immer im Landkreis Marburg Biedenkopf, wobei ich eher ländlicher bin, weswegen Vodafone hier auch nicht so gut aufgestellt ist. Mein Verdacht ist es ( von dem was ich so gehört habe) dass Telekom deutlich besser aufgestellt ist hier im Bereich des ländlichen. Wenn dem so ist, dann wird es wahrscheinlich Telekom.
Wichtig ist mir: Mobile Daten müssen Immer immer! funktionieren, genau wie telefonieren. Ich bin darauf angewiesen dass es läuft.
Von wegen 5G, da hab ich bei Vodafone nie was von gehabt. Meistens E, womit ich nichts anfangen kann.
Übrigens kam eben der Anruf. Vertrag ist somit ab heute beendet.
ich habe als bei mir vodafone nicht funktioniert hat, die bei facebook über pn angeschrieben. habe alles geschildert…und wurde tatsächlich rausgelassen.
davor habe ich alles versucht bundesnetzagentur, kündigungen, anrufe u.v.m…bei facebook hat bei mir funktioniert. habe alles drangehangen.
Mail kam an, Vertrag ist nach heute beendet.