Update zu möglichen Retouren 🆕 aus geomix wird Tactix 👉 Strategiewechsel beim beliebten Online-Shop
- 03.01.2024 um 13:50 Uhr
DealDoktor (Marsel)
Geomix ist wieder erreichbar, zumindest mit Infos für mögliche Retouren – hier das Wichtigste dazu:
- diese sind natürlich auch noch weiterhin möglich (14-Tage-Widerrufsfrist)
- Rücksendeformular muss der Bestellung wohl beiliegen (handausgefüllter Zettel mit allen Infos dürfte aber wohl auch reichen, wenn ihr keinen Drucker habt)
- Rücksendeadresse: geomix AG | Salzburger Strasse 26 | 8940 Liezen | Österreich
- Rücksendekosten sind selbst zu tragen (hierzu gab es auch bei uns immer den entsprechenden Hinweis im Deal)
- wenn ihr bspw. die Jogginghose für 9,99€ gekauft hattet, dann lohnt sich nicht wirklich eine Rücksendung
- Bearbeitung dauert bis zu 7 Tage
- Kosten werden euch auf euer Zahlmittel zurückerstattet
- alle weiteren Infos
Das kam aber unerwartet. Vielleicht aber gar nicht, zumindest gab es ja Ende 2023 noch einen Countdown auf geomix, die Preise waren zum Ende teils sehr niedrig. Und jetzt ist die Seite down. Ich fasse alles bisher bekannte hier mal zusammen (Stand: 01.01.2024).
Geomix zieht sich aus dem Online-Handel zurück
Nach mehr als zehn Jahren im Online-Geschäft verabschiedet sich ein wirklich guter Online-Shop, nämlich geomix. Dies könnte für viele Schnäppchenjäger eine überraschende und vielleicht nicht ganz so positive Nachricht sein, da sich geomix einen Namen in unserer Deal-Community gemacht hat. Und auch ich persönlich habe dort oft gerne bestellt, insbesondere viel Fußballkram oder auch Klamotten von Nike.
Aus geomix wird Tactix
Anstelle von geomix wird tactix-sports.com eingeführt. Diese Plattform konzentriert sich auf „Tactix“, ein Digitalisierungstool, das aus einem Board, einer App, einer Packstation und einer Direktbetreuung für Vereine besteht. Das wirkt für mich zumindest auf den ersten Blick nach dem Konzept von 11teamsports.
Man kann zwar weiterhin auch Einzelartikel bestellen, der Fokus liegt aber ganz klar auf größere Bestellungen durch direkte Team-Bestellungen.
Veränderungen im Sortiment und Service
Alles bisher Ersichtlichte zur Veränderung habe ich hier mal zusammengefasst:
- Der Schwerpunkt im neuen Shop liegt auf Teamsport-Ausrüstung von Marken wie adidas, Nike, Puma und Jako.
- Lifestyle- und Running-Produkte sind aktuell mehr oder weniger komplett aus dem Angebot genommen worden, was für einige von euch enttäuschend sein könnte.
Was bedeutet das für euch?
Diese Veränderung könnte gemischte Gefühle hervorrufen. Einerseits bietet der Übergang zu Tactix neue Möglichkeiten und Angebote, was insbesondere ganze Team freuen dürfte, andererseits guckt der „Normalo“ ziemlich in die Röhre, sodass der Verlust von geomix als vertrauter Anbieter für viele von euch eine Umstellung sein könnte.
Mir persönlich kommen aber auch andere Fragen in den Kopf:
- Was passiert mit den bisherigen Bestellungen von geomix? Gerade auch was offene Bestellungen / Rückgaben betrifft.
- offene Bestellungen: Antwort ausstehend
- Rückgaben werden euch erstattet
- Wohin kann man mögliche Retouren hinsenden? Tactix bietet ja bspw. auch eine deutsche Retourenadresse an.
- geomix AG | Salzburger Strasse 26 | 8940 Liezen | Österreich
- Rücksendekosten sind selbst zu tragen (hierzu gab es auch bei uns immer den entsprechenden Hinweis im Deal)
- Warum gab es einen Wechsel des Impressums?
- Antwort ausstehend
- Warum wurde geomix komplett offline genommen, ohne jegliche Infos für den Endverbraucher oder Umleitung?
- Antwort ausstehend, aber zumindest ist die Seite zwecks Retouren wieder online
Gerade die Tatsache mit den Retouren interessiert mich am meisten, weshalb ich auch heute (01.01.2024) noch diesen Mini-Fragenkatalog herausgesendet hatte.
Wir bei DealDoktor werden die Entwicklung genau beobachten und euch mit aktuellen Informationen und Einschätzungen zu den neuen Angeboten und Dienstleistungen versorgen. Für mich hat das aber irgendwie auch einen komischen Beigeschmack, gerade auch in Hinblick auf vor Monaten abgewendete Insolvenz bei geomix.
Was haltet ihr von diesem Schritt? Macht dieser für euch Sinn? Oder vermutet ihr sogar noch etwas ganz anderes dahinter? Gerne damit in die Comments!
Euer Marsel ✌️
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Sehr gut, dass du da hinterher bist! Ich habe gerade die Seite aufgerufen und war etwas geschockt, dass die dichtmachen. Zum Glück habe ich meine offene Bestellung mit PayPal bezahlt.
Vielleicht beantwortet das ein paar der Fragen (Auszug aus einer E-Mail von geomix am 29.12.23):
Kundenservice und Retourenabwicklung bleiben selbstverständlich auch ab dem 1.1.2024 ganz normal aufrecht – auch für alle geomix Bestellungen. Es ändert sich lediglich dein Support-Kontakt: [email protected]. Alle Mails, die sich an die geomix-Adressen verirren, werden bis Ende Jänner ebenfalls weitergeleitet. Du erreichst uns also weiterhin jederzeit mit deinen Anliegen.
Bereits bezahlte Kaufgutscheine können selbstverständlich auch unter Tactix-sports.com eingelöst oder rückerstattet werden. Promo-Gutscheincodes sind nur mehr bis 31.12. um 23:59 Uhr gültig.
Für alle die mit österreichischen Wörtern nicht so vertraut sind: Jänner = Januar 😅
ich hab eben eine E-Mail mit Rechnung erhalten und von DHL eine Benachrichtigung über das Paket.
Auch ist in der E-Mail ein Link für Retoure angegeben.
Hatte Mitte Dezember zwei Bestellungen aufgegeben, eine davon nicht vollständig erhalten und die zweite gar nicht. Abgebucht wurde trotzdem der volle Betrag 🤔 und kann nun auch nicht mehr in meinem Account nachschauen, weil die Seite nicht mehr existiert..
Hab denen über [email protected] geschrieben. Mein Paket war bereits an die Post übergeben worden, die nette Dame hat nochmal nachgehakt und zack das Paket ist 2 Tage später bei mir eingetroffen. Ich kann leider nicht mehr nachschauen was ich genau bestellt hatte aber ich denke es ist fast vollständig
Ich finde so ein verhalten Abartig.
Von jetzt auf gleich, werden die Kunden allein gelassen.
So etwas muss man doch eher wissen`?
Habe auch noch eine offene Bestellung vom 29.12., als sie nochmal groß mit Rabatten warben. Bestätigung kam, Geld wurde abgebucht, Versandbestätigung o.ä. aber nicht.
Bestellung von 27.12. kam allerdings vorgestern sogar schon an, also mal abwarten was mit der anderen noch so passiert
Vertrauenerweckend geht anders. Gut dass ich im Dezember nicht bestellt habe
Ich habe auch Weihnachten noch was bestellt und bis zum 3.1. war das Paket bei DHL nur vorgemerkt. Auf Rückfrage bei geomix ist dann Bewegung in die Sache gekommen und das Paket war zwei Tage später vollständig da.