Barclays-Verkauf: Auswirkungen auf Visa Kreditkarten-Kunden

Die Nachricht schlug ein wie eine Bombe: Der öster­rei­chi­sche Finanz­kon­zern BAWAG übernimmt das Barclays-Geschäft in Deutschland. Für viele der über 2 Millionen Kunden stellt sich nun die Frage, was diese Übernahme für ihre Konten, Kreditkarten und allgemeinen Bankgeschäfte bedeutet. In diesem Ratgeber beleuchten wir die Hintergründe, die Auswirkungen und die Zukunftsperspektiven für Barclays-Kunden.

Hintergrund der Übernahme

Die BAWAG Group, eine der größten Banken in Österreich, hat bekannt gegeben, dass sie das deutsche Geschäft von Barclays übernehmen wird. Diese Übernahme ist ein strategischer Schritt der BAWAG, um ihre Präsenz in Europa auszubauen und ihre Marktstellung zu stärken. Barclays hingegen zieht sich aus dem deutschen Markt zurück, um sich stärker auf seine Kernmärkte zu konzentrieren. Zum 31. März 2024 wies die Barclays Consumer Bank Europe Vermögenswerte in Höhe von 4,7 Milliarden Euro auf, die hauptsächlich aus Karten- und Kreditforderungen bestanden​.

Barclays Kreditkarte: Auswirkungen auf Bestandskunden

Konten und Kreditkarten

Die Visa-Kredit­karten von Barclays (u.a. Barclays Visa – ehem. Barclaycard, Eurowings) haben auch wir hier stets mit guten Deals angeboten, zumal die Konditionen mit die besten am Markt sind oder waren. So kommen diese nicht nur ohne monat­liche Gebühr daher, außerdem waren welt­weite Bargeld­ver­fügungen an Geld­auto­maten kosten­frei, zudem entfällt die Auslands­ein­satz­gebühr in Fremd­wäh­rungen.

Einer der größten Unsicherheitsfaktoren für Kunden ist, was mit ihren bestehenden Kreditkarten passiert. Die BAWAG hat versichert, dass alle bestehenden Verträge zunächst(!) übernommen werden und die Kunden ihre bisherigen Dienstleistungen nutzen können. Mittelfristig werden jedoch die zugrundeliegenden Systeme migriert und die Kreditkarten sehr wahrscheinlich ausgetauscht werden müssen. Hierzu wird aber sowohl Barclays/BAWAG als auch wir natürlich noch einmal gesondert berichten.

Konditionen und Gebühren

Ein weiterer wichtiger Punkt sind die Konditionen und Gebühren. Hier hat die BAWAG bereits signalisiert, dass es zu keinen kurzfristigen(!) Änderungen kommen wird. Langfristig können jedoch Anpassungen vorgenommen werden, um die Produkte und Dienstleistungen an die BAWAG-Standards anzupassen. Es ist gleichwohl auch denkbar, dass die Vorteile der Barclays Kreditkarten in ein neues BAWAG Produkt münden und beibehalten werden.

Barclays Kreditkarte

Vorteile und Besonderheiten

Die Barclays Kreditkarte bietet zahlreiche Vorteile, die von Kunden geschätzt werden. Dazu gehören weltweit gebührenfreie Bargeldabhebungen, attraktive Cashback-Angebote (bei den Eurowings Kreditkarten übers Meilen sammeln) und umfangreiche Versicherungsleistungen (Eurowings).

Was ändert sich?

Kunden können davon ausgehen, dass die bestehenden Konditionen und Vorteile der Barclays Kreditkarte zunächst unverändert bleiben. Die BAWAG hat erklärt, dass sie an den bestehenden Vertragsbedingungen festhalten wird. Langfristig könnten jedoch neue Kreditkartenprodukte eingeführt werden, die möglicherweise zusätzliche Vorteile oder angepasste Konditionen bieten​.

Kundenservice und Beratung

Mit der Übernahme durch die BAWAG wird sich auch der Kundenservice verändern. Die BAWAG plant, den Service für deutsche Kunden weiter auszubauen und zu verbessern. Dies beinhaltet auch die Einführung neuer digitaler Dienstleistungen und den Ausbau der Beratungsmöglichkeiten. Kunden können sich darauf einstellen, dass sie in Zukunft möglicherweise von einem erweiterten Serviceangebot profitieren können​.

Zukunftsperspektiven für Barclays-Kunden

Stabilität und Vertrauen

Ein wichtiger Aspekt der Übernahme ist die Stabilität und das Vertrauen in die neue Bank. Die BAWAG hat sich in den letzten Jahren als solide und wachstumsorientierte Bank etabliert, die ihre Kunden in den Mittelpunkt stellt. Dies sollte den bisherigen Barclays-Kunden ein gewisses Maß an Sicherheit geben, dass ihre finanziellen Angelegenheiten in guten Händen sind​.

Neue Produkte und Dienstleistungen

Die BAWAG plant, ihr Produktportfolio in Deutschland zu erweitern. Kunden dürfen sich auf neue und innovative Finanzprodukte freuen, die ihren Bedürfnissen gerecht werden. Dies könnte von neuen Kreditkartenmodellen über attraktive Sparangebote bis hin zu speziellen Finanzierungsmöglichkeiten reichen​.

Digitalisierung und Innovation

Ein weiterer Schwerpunkt der BAWAG ist die Digitalisierung. Die Bank hat in den letzten Jahren stark in digitale Lösungen investiert und plant, diese auch für die deutschen Kunden verfügbar zu machen. Das bedeutet, dass Kunden in Zukunft von modernsten Online- und Mobile-Banking-Lösungen profitieren können, die den Alltag erleichtern und die Verwaltung der Finanzen noch komfortabler machen​.

Fazit

Die Übernahme des deutschen Barclays-Geschäfts durch die BAWAG Group bringt einige Veränderungen mit sich, die für die Kunden zunächst verunsichernd sein können. Wichtig ist jedoch, dass die BAWAG sich klar zur Übernahme der bestehenden Verträge bekannt hat und sich um einen reibungslosen Übergang bemüht. Langfristig können Kunden von neuen Produkten, besseren Dienstleistungen und innovativen digitalen Lösungen profitieren. Es lohnt sich daher, die Entwicklungen genau zu beobachten und bei Fragen oder Unsicherheiten den Kontakt zur Bank zu suchen​.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was passiert mit meinem Barclays-Konto bzw. Kreditkarte?

Ihr Barclays-Konto wird von der BAWAG übernommen. Es gibt zunächst keine Änderungen bei Kontonummern oder Kreditkarten.

Ändern sich die Konditionen und Gebühren?

Kurzfristig bleiben die Konditionen und Gebühren unverändert. Langfristig können Anpassungen vorgenommen werden, um die Produkte an die BAWAG-Standards anzupassen​.

Wie wird der Kundenservice beeinflusst?

Die BAWAG plant, den Kundenservice auszubauen und zu verbessern, einschließlich neuer digitaler Dienstleistungen und erweiterter Beratungsmöglichkeiten​.

Welche neuen Produkte und Dienstleistungen sind zu erwarten?

Die BAWAG plant, ihr Produktportfolio in Deutschland zu erweitern. Kunden dürfen sich auf innovative Finanzprodukte und attraktive Angebote freuen​.

Was bedeutet die Digitalisierungsoffensive der BAWAG für mich?

Kunden können von modernen Online- und Mobile-Banking-Lösungen profitieren, die den Finanzalltag erleichtern und mehr Komfort bieten​.