GearBest: Germany Express Versand und evtl. Lieferverzögerungen
- 11.05.2018 um 07:31 Uhr
DealDoktor (Alex)1
11.05.2018: Derzeit gibt es KEINE Probleme. Alle neuen Lieferungen kommen wie gewohnt in 10-20 Werktagen an. Ihr könnt also ruhigen Gewissens bei GearBest shoppen.
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GearBest FAQ – Antworten auf die wichtigsten Fragen
Was ist GearBest Germany Express bzw. Priority Line?
Je nach Produkt und Lager-Standort bietet GearBest viele verschiedene Versandmethoden an. Die sichersten und günstigsten Versandmethoden für Deutschland sind aber immer unter der Überschrift „Priority Line“ zu finden. Dort habt ihr dann die Wahl zwischen
- Germany Express
- Germany Priority Mail
- EU Express
Vorteil dieser Versandarten liegen beim Zoll, nämlich konkret beim Entfallen von Zollgebühren, was GearBest auf Nachfrage erneut bestätigt hat. Die Unterschiede zwischen den drei Versandarten belaufen sich lediglich auf die Versandzeit und -kosten. Ob und wie stark sich die Methoden jedoch in diesen Punkten unterscheiden, hängt immer von der individuellen Bestellung ab.
Wollt ihr die Bestellung so schnell wie möglich (3-8 Werktage), könnt ihr natürlich auch „Expedited Shipping“ wählen. Allerdings kostet der schnelle Versand etwas mehr und es fallen garantiert Zollgebühren an, da das Paket per DHL verschickt wird.
Wie funktioniert Tracking bzw. Sendungsverfolgung bei GearBest?
Erst einmal sollte man sich nicht direkt verrückt machen und wirklich mindestens die angegebenen Werktage abwarten (Achtung: Werktage sind exklusive Wochenende!). Ist das Paket nach Ablauf der Zeit immer noch nicht in Sicht, könntet ihr von einem Lieferstau betroffen sein. Um sicher herauszufinden, ob und wo die Lieferung hängt, empfehlen sich die verschiedenen Tracking-Seiten.
Die Versandmethode findet man auf der „My Orders“-Seite im GearBest-Konto. Dort einfach auf die „Order Number“ klicken und schon gelangt man zur Bestellübersicht, wo unter dem Reiter „Track Your Shipment“ auch die Tracking-Nummer zu finden ist.
Die Tracking-Nummer kopiert man einfach und fügt sie auf einer der folgenden Seiten ein:
Die Sendungsverfolgung bei Hermes funktioniert erst, sobald das Paket in Deutschland ist. Vorher wird eure Lieferung dort nur als angekündigt gelistet.
Bringt keine der Seiten die gewünschten Informationen, weise ich an dieser Stelle gerne auf den Kommentarbereich hin. Hier haben schon viele User berichtet, dass sie erst gar nichts tracken konnten und das Paket dann auf einmal bei Hermes in Deutschland verarbeitet wurde. Die Informationen zu den Paketen kommen also eher in „Wellen“, weshalb ihr euch nicht direkt verrückt machen müsst, wenn eure Bestellung nicht wie bei Amazon perfekt trackbar ist.
Was muss ich bei GearBest beim Zoll beachten?
Solange ihr eine der oben genannten Versandmethoden der Kategorie „Priority Line“ („Germany Express“, „Germany Priority Mail“, „EU Express“) wählt, sollte es keine Zollprobleme geben, sagt GearBest wiederholt auf Nachfrage.
Beim Versand mit DHL in der Kategorie „Expedited Shipping“ fallen aber garantiert Zollgebühren an. Solltet ihr aus welchem Grund auch immer mal einen Brief vom Zollamt bekommen, empfehle ich euch den Zollrechner, um die zusätzlichen Kosten einzuschätzen.
Wie kann ich einen GearBest Gutschein einlösen?
Um auf den im Deal angegebenen Preis zu kommen, loggt euch in euer Kundenkonto ein und nutzt für den Kauf den angegebenen Gutscheincode im Warenkorb. Wie so oft bei Gutscheincodes von GearBest (hier die aktuellsten Codes) sind diese immer nur auf eine bestimmte Anzahl an Einlösungen beschränkt, daher am besten nicht all zu lange warten.
Welche Support Möglichkeiten bietet GearBest?
Einerseits ist da natürlich der GearBest Support, welchen ihr entweder direkt via Facebook Messenger oder über ein Ticket kontaktieren könnt.
Bringt dies nichts, kann man auch den PayPal Käuferschutz in Anspruch nehmen und so sein Geld zurückerhalten bzw. Druck auf GB ausüben. Dazu muss man natürlich über PayPal gezahlt haben, was sich aber gerade aufgrund des Käuferschutzes immer empfiehlt.
Bringt all das nichts, könnt ihr mir auch gerne eine PN oder Mail schreiben, ich kümmere mich dann persönlich um euer Problem.
Warum ist GearBest so beliebt?
Über die letzten Jahre hat sich GearBest zu einem der größten chinesischen Online-Shops entwickelt und ist auch bei uns sehr beliebt. Aber warum?
[sb shop=“gearbest“ deals=“6″ prio=“gutscheine“]
GearBest macht vier wichtige Dinge richtig:
- regelmäßig Bestpreise auch gegenüber anderen China-Shops
- Schneller, unkomplizierter Versand ohne Zollkosten (normalerweise)
- Nur Originalware & sichere Bezahlung
- Nutzerfreundliches Seitendesign
Außerdem bekommt man viele der dort angebotenen Produkte einfach noch nicht in Deutschland oder nur in Verbindung mit einem sehr hohen Preisaufschlag. Zu den beliebtesten Produkten bei GearBest gehören zum Beispiel:
 Mi Band 2 |
Xiaomi Mi Band 2 Fitness-Tracker
|
 Mi Robot |
Xiaomi Mi Robot
|
 JKR KR-1000 |
JKR KR-1000 Bluetooth Lautsprecher
|
 Xiaomi Mi A1 |
Xiaomi Mi A1 Smartphone
|
Die Zukunft von Germany Express & Alternativen
Da GearBest sich noch nicht öffentlich zur Zukunft von Germany Express geäußert hat, haben meine Freunde von China-Gadgets noch einmal genauer nachgefragt und ein paar zusätzliche Infos herausgefunden. Alle Produkte, die einen Warenwert von über ~85€ (100$) haben und in eine der folgenden Produktkategorien fallen, können weiterhin mit der Germany Express Versandmethode bestellt werden. Die 30 Produktkategorien lauten:
- Smartphones
- Tablets
- Laptops
- 3D-Drucker Zubehör
- 3D-Drucker
- Saugroboter
- Handstaubsauger
- Projektoren/Beamer
- FPV-Drohnen
- PC Monitore
- Grafik-Tablets
- Grafikkarten
- Mini PC’s
- WLAN-Router
- Netzteile
- PC-Gehäuse
- Hängeleuchten
- „Kronleuchter“
- Deckenleuchten
- Deckenventilatoren
- Körperwaagen
- Verdampfer
Aktuell ist Germany Express wieder für fast alle Produkte verfügbar. Für manche Artikel wird allerdings nur Belgium oder SingPost angeboten, wenn sie einen Warenwert von unter 100 $ und ein Gewicht von unter 2 kg haben. Welche Produkte betroffen sind oder sein werden, lässt sich leider nicht sagen.
Die großen und kostspieligen Produktkategorien sind also weiterhin abgedeckt, während günstigere und leichte Produkte erstmal nicht mehr mit Germany Express versendet werden. Was die möglichen Gebühren angeht, hoffe ich, dass diese nicht zu hoch ausfallen, damit sich ein Kauf bei GearBest weiterhin so lohnt, wie es aktuell der Fall ist.
Als Alternative kann ich TomTop nennen, die bei mehreren Produkten in der Beschreibung auf die Übernahme von möglichen Zollgebühren hinweisen. Außerdem bieten viele China-Shops auch bei einigen Produkten den Versand aus Deutschland an, wodurch dann auch kein Zoll anfällt.
Seid ihr selber von den aktuellen Verzögerungen betroffen? Habt ihr vielleicht sogar noch mehr Feedback erhalten? Die anderen User und ich freuen sich über jede weitere Info in den Kommentaren 😉
-
5. Dezember: GearBest gibt auf seiner Facebookseite bekannt, dass der Germany Express Versand aufgrund der längeren Lieferzeit derzeit bis Januar nicht mehr zur Verfügung steht und rät den Kunden, nun zum Belgium Registered Versand. Dieser soll wohl genau so „sicher“ sein und für eventuell entstehende Kosten beim Zoll wird aufgekommen.
Gelöst: Zollprobleme in London & geänderte Versandmethoden
Die Probleme begannen mit Berichten von Usern, die Mitte September bestellt hatten und deren Paket schon länger in London lag oder deren Versandmethode von Germany Express zu Registered Mail (NL, Belgium oder Sweden Post) geändert wurde. Bei letzterem kamen die Pakete in den meisten Fällen ganz normal bzw. mit leichter Verspätung an.
[caption id="attachment_445776" align="aligncenter" width="417"]
Diese Nachricht erhielt man bei Änderung der Versandmethode[/caption]Die Londoner Pakete gingen dann teilweise noch durch den Zoll, während andere weiter fest hingen. Ab 12.10.2017 kamen dann Meldungen von Paketen, die „in clearance“ seien, was leider hieß, dass sie zerstört oder zurück nach China gingen. Betroffene erhielten darauf eine Mail, in der sie über den Neuversand ihrer Ware informiert wurden – kostenlos natürlich. Diese Sendungen kamen dann auch nach und nach an ihrem Ziel an.
[caption id="attachment_442970" align="aligncenter" width="750"]
Beispiel: Beim Xiaomi Saugroboter war Germany Express kurzzeitig nicht auswählbar[/caption]Aufgrund der London-Problematik war „Germany Express“ kurzzeitig auch nicht mehr verfügbar. Dies ist inzwischen allerdings nicht mehr der Fall und auch meine Bestellung eines Tablets vom 12.10. kam bereits am 20.10. bei mir an.
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Die neusten hilfreichen Kommentare
Hallo zusammen,
Ich habe am Black Friday letzten November 2 Handys bestellt, die nie ankamen. Vermutlcih hat sie der Zoll in London abgefangen. Jedenfalls kam weder von Hermes noch von sonst einer Tracking Seite eine Info wo sich das Paket befindet. Nach langem Hin und Her wollte mir Gearbest nur dir Hälfte des Kaufpreises erstatten, da ich keine Versicherung abgeschlossen hatte:(
Heute ist das gesamte Geld wieder auf meinem Konto, da ich den Doktor eingeschaltet habe. Wer ähnliche Probleme mit der Rückerstattung hat, dem kann ich nur empfehlen sich per PN an den Doktor zuwenden. Er hat scheinbar gute Beziehungen ins ferne China:)
Ich hoffe ich konnte dem ein oder anderen weiterhelfen und nochmals ein Dankeschön an den Doktor.
Fabian
Alle Kommentare
Mein Handy wurde am 29.11. verschickt. Versand über London.
Bislang nur gute Erfahrungen mit gearbest gemacht aber das ist deutlich zu lange. Ich habe soeben Paypal eingeschaltet. Mal schauen ob das Handy oder mein Geld wieder da ist 😉
Mein Sendungsverlauf:
2018-01-03 19:22:23 Parcel sent to Germany
2017-12-28 19:22:02 Parcel is in clearance
2017-12-27 09:16:06 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Rheine
2017-12-16 19:21:40 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-15 19:21:23 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-12-06 09:17:20 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Rheine
2017-11-29 05:20:55 The parcel has been announced electronically to Hermes
JörgB
Bei mir das gleiche. Fast auf die Minute gleich.
2018-01-03 19:24:24 Parcel sent to Germany
2017-12-28 19:24:06 Parcel is in clearance
2017-12-16 19:23:46 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-15 19:22:51 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-12-04 06:53:00 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Denke mal, dass es weder an Prag noch London liegt, sondern aufgrund der Menge an Paketen über die Black Friday – Weihnachts – Neujahrszeit gnadenlose Überlastung bei den Zollämtern und Paketdiensten herrscht, und dass es purer Zufall ist welchen Haufen/Container die bearbeiten
So ich meld mich hier auch mal da ich ebenfalls einer der wartenden bin…
Warte ebenfalls auf meinen xiaomi Roboter und gehöre zur Fraktion 23.12 Sent to Germany.
Ich war schon sehr nervös und sauer da noch immer nichts da ist, aber da es ja so vielen so geht schau ich dem ganzen dann doch wieder relativ entspannt entgegen. Diese Woche warte ich auf jeden Fall noch ab und bin zuversichtlich das mein Paket noch irgendwann bei mir landen wird.
2017-12-23 16:42:35 Parcel sent to Germany
2017-12-22 09:16:12 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-19 16:42:22 Parcel is in clearance
2017-12-16 16:42:06 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-15 16:41:54 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-02 16:41:41 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-01 16:41:28 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-12-01 09:16:13 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-11-24 05:12:20 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Info für euch: Mein Paket wurde am 28.11 versendet und ist seit dem 4.1.2018 parcel Send Go Germany von London aus.
Habe gestern PayPal Fall aufgemacht heute Nacht haben die mir ohne Stress direkt einen kommpleten refund angeboten.
Warte jetzt auf den refund.
2018-01-05 13:57:02 Parcel is in clearance
2017-12-30 13:56:50 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-28 13:56:39 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-25 13:56:26 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-22 14:27:09 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Seitdem keine Neuigkeiten mehr, bisschen Zeit ist ja noch aber ich glaube bald darf ich auch ein Paypal Fall eröffnen.
2018-01-03 19:22:23 Parcel sent to Germany
2017-12-28 19:22:02 Parcel is in clearance
2017-12-27 09:16:06 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot München-Süd
2017-12-16 19:21:40 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-15 19:21:23 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-12-06 09:17:20 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot München-Süd
2017-11-29 05:21:00 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Bei mir auh nichts neues, habe soeben einen Paypal Fall eröffnet. Bin gespannt wie es jetzt weiter geht.
An die 5.1. Prag Fraktion:
Gerade hat sich das Tracking geändert! Plötzlich ganz andere Daten und Uhrzeiten und nichts mehr von Prag in der Info:
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-28 09:16:22 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Düsseldorf
2017-12-28 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-21 20:12:24 The parcel has been announced electronically to Hermes.
@timmii:
Bei mir auf einmal das gleiche.
Was hat das jetzt nur zu bedeuten
@timmii:
Ich hab das gleiche jetzt auch
Guten Morgen zusammen,
dann komme ich auch mal aus der Deckung. Ich gehöre auch zur Prag 5.1. Fraktion
Meine erste Bestellung bei Gearbest. Ich warte auf den MI Sauger.
2018-01-05 13:57:02 Parcel is in clearance
2017-12-30 13:56:50 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-30 09:15:58 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hannover
2017-12-28 13:56:39 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-25 13:56:26 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-23 05:16:21 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Ich habe mich zur Verkürzung der Wartezeit durch die verschiedensten Foren gelesen. Klar hätte ich die Bestellung gerne, bin aber noch zuversichtlich. Bis auf eine Kleinigkeit (dann problemlose Kaufpreiserstattung) sind meine Chinabestellungen bisher alle angekommen, mit und ohne Zoll. Bei mir ist ja noch Zeit. Keine einzige meiner bisherigen Bestellungen in China konnte ich Tracken. Deshalb meine ganz persönliche Meinung zu diesem Tracking: Alles Quatsch.
(Bei der Sendungsverfolgung werden Postsendungen, zum Beispiel Pakete, mit maschinell lesbaren Etiketten versehen (etwa mit einem Barcode, einem Data Matrix Code oder einem RFID-Chip). Automatische Sortierstationen können anhand der Etiketten erkennen, wohin die Sendung geleitet werden soll. Das Ergebnis des Scanvorgangs wird in einer zentralen Datenbank gespeichert. Dadurch können sowohl Kunden als auch der Paketdienst nachvollziehen, zu welchem Zeitpunkt sich das Paket an welchem Ort befand). Quelle: Wikipedia
Durch das Beschriebene ist auszuschließen, dass exakt gleiche Sendungsdaten entstehen können.
Ich warte noch ab und gebe auf die Lieferdeadline ggf. noch ein paar Tage drauf. Dann sehe ich weiter…. Ich bin bei Chinasendungen ziemlich entspannt. Zahlung irgendwie absichern und gut ist es. Dringend benötigte Dinge würde ich dort nicht bestellen.
23.12.2017 16:42:35 Parcel sent to Germany
19.12.2017 16:42:22 Parcel is in clearance
16.12.2017 16:42:06 Parcel arrival at Prague , Czech
Habe heute den Fall zur Klärung an den Paypal Käuferschutz übergeben
Bei mir hat sich gerade auch das Tracking geändert:
2018-01-02 00:00:00 Customs clearance processing complete.
2017-12-28 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-27 09:16:06 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot München-Süd
2017-12-16 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-15 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-08 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-07 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-06 09:17:20 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot München-Süd
2017-11-29 05:21:00 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Das war vor 30 Minuten noch anders (siehe ein paar Post weiter oben)
Das ganze wird immer kurioser.
Bei uns genau das gleiche.
Das komplette tracking sieht auf einmal anders aus.
Der bisher letzte Eintrag war sent to germany vom 23.12.17.
Jetzt ist es der 18.12.17 mit parcel arrived at the airport.
Komische Geschichte.
Ich nochmal:
Tatsächlich hat sich das bei mir soeben auch geändert: (Spricht für meine These „Wir ein paar Brocken hin, dann bleibt es ruhig“ , finde ich)
2018-01-15 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-30 09:15:58 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hannover
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-29 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-23 05:16:21 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Bei mir hat sich eben auch das Tracking geändert 🤨
Sehr merkwürdig…
Ist das jetzt gut oder schlecht
2017-12-22 09:16:12 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-18 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-15 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-15 00:00:00 Customs clearance processing complete.
2017-12-02 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-01 09:16:13 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-01 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-11-30 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-11-24 05:12:20 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Bei mir hat sich das Tracking auch verändert. Siehe oben zum Vergleich:
2018-01-02 00:00:00 Customs clearance processing complete.
2017-12-28 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-16 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-15 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-12 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-11 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-04 06:53:00 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Was soll das? Neues Paket? oder die richtige Sendung? Jetzt sieht es so aus als wäre es niemals in England gewesen…..und welcher Airport angekommen?
Habe ja ein Mi Max 2 für mich und 1 für meinen Vater bestellt. das erste vom 3.Dezember ist seit einer Woche, Aber das hier….echt komisch was da abgeht.
Gearbest ist schon komisch. Ich habe drei Bestellungen momentan offen, eine vom 25.12, eine vom 03.01. und eine vom 08.01.
Ratet mal welche Lieferung heute bei mir angekommen ist.
Bei mir gerade eben auch…
Ist das jetzt gut oder schlecht das plötzlich Prag nicht mehr erwähnt wird?
2017-12-22 09:16:12 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-18 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-15 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-15 00:00:00 Customs clearance processing complete.
2017-12-02 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-01 09:16:13 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-01 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-11-30 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-11-24 05:12:20 The parcel has been announced electronically to Hermes.
@Van
Team Regensburg 😉
Wenn man noch an das Tracking glauben will, dann haben wir mit einer kleinen Abweichung den selben Verlauf und Zielort.
2017-12-22 09:16:12 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-18 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-15 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-15 00:00:00 Customs clearance processing complete.
2017-12-02 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-01 09:16:13 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-01 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-11-30 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-11-24 05:12:19 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Ich habe es mittlerweile aufgegeben GearBest zu kontaktieren, es bringt einfach nichts, kostet nur Nerven und Nerven. Einen Fall bei PayPal habe ich sicherheitshalber trotzdem eröffnet.
@stillwaiting:
Ich geb die hoffnung auch nicht auf 😀
Denke mal entweder wir beide bekommen es ziemlich gleichzeitig oder gar nicht…
bei mir hat sich ebenfalls das komplette Tracking verändert:
vorher war der letzte Status, dass das Packet von London nach Deutschland geschickt wurde. Nun sieht das ganze so aus:
2018-01-05 09:15:47 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Köln
2017-12-18 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-15 09:16:17 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Köln
2017-12-13 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-11 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-10 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-08 05:12:08 The parcel has been announced electronically to Hermes.
ich bin immer mehr verwirrt…
Bei Track24.net ist noch mein altes Tracking drin. Kleben die gerade die Pakete um? wollen die den Zoll verwirren? Mich verwirren sie auf jedenfalsl gerade….
Bei Track24.net ist noch mein altes Tracking drin. Kleben die gerade die Pakete um? wollen die den Zoll verwirren? Mich verwirren sie auf jedenfalsl gerade….
5.1. Prag Fraktion.
Der status wurde bei mir nun auch geändert.
Was soll das bitteschön bedeuten?
Von Prag ist aufeinmal keine Spur mehr zu sehen.
2018-01-15 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-29 09:16:05 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot ZSB Leipzig
2017-12-29 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-22 18:58:43 The parcel has been announced electronically to Hermes.
@Andy123:
Bei mir auch einfach. Hatte am 5.1 clearance und Uhrzeiten um 14:00 Uhr :D:D:D
Jetzt
ATE STAUS OF SHIPMENT
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-28 09:16:22 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Saarbrücken
2017-12-28 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-21 13:58:27 The parcel has been announced electronically to Hermes.
@Andy123:
Bei mir auch einfach. Hatte am 5.1 clearance und Uhrzeiten um 14:00 Uhr :D:D:D
Jetzt
ATE STAUS OF SHIPMENT
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-28 09:16:22 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Saarbrücken
2017-12-28 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-21 13:58:27 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Die Frage, was ist mit Prag passiert?:D
mal zum vergleich mein Tracking bis heute Morgen:
2018-01-05 13:57:02 Parcel is in clearance
2017-12-30 13:56:50 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-28 13:56:39 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-25 13:56:26 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
und jetzt:
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-29 09:16:05 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot LC Berlin
2017-12-28 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-22 14:27:09 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Fazit: Nie wieder Gearbest, vom Preis sicher sehr gut, aber Versand und Kundenservice könnte nicht schlechter sein.
@BlackHawk32:
genau so ist es bei mir auch
@BlackHawk32:
bei mir identisch!
27.12. London sent to Germany:
bin grad total verwirrt, Status ist jetzt erneut in clearance…??
Ist das jetzt gut oder schlecht?? Fragen über Fragen..
08.01.2018 00:00:00 Parcel is in clearance.
02.01.2018 09:16:16 Die Sendung ist bisher nicht im Hermes Verteilzentrum Regensburg eingetroffen.
02.01.2018 09:16:15 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
27.12.2017 11:40:33 Parcel sent to Germany
22.12.2017 11:40:17 Parcel is in clearance
18.12.2017 14:47:27 Parcel arrival at London，United Kingdom
18.12.2017 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
Bei mir hat es sich auch geändert, aber jetzt auf einmal ist das komplette Tracking verschwunden. Das wird ja immer kurioser hier…
@mingjau:
Die Darstellung hat sich geändert. Kannst auf den Pfeil nach unten Klicken dann öffnet sich ausgeraut die Liste
@phoenix887:
ah, stimmt danke für den Tip.
Allerdings ist bei mir hier keine Rede mehr von London..
Lt. Gearbest Support soll ich mich noch bis 05.02. gedulden…
2018-01-08 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-02 09:16:15 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-18 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-13 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-12 09:16:29 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Regensburg
2017-12-11 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-10 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-05 21:12:44 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Hab genau das gleiche Tracking. Meine These die haben die Staubsauger neu losgeschickt. Daher auch 05.02. Naja in den nächsten 2 Wochen wird das Teil schon kommen. Es drohen glaube ich zu viele mit Paypal. Für die ists billiger das Zeug nochmal zu verschicken. Wenn ich nicht so ungeduldig wäre, wäre ich echt relaxed. Gearbest richtet es schon!
@mingjau:
Ja bei mir jetzt auch, in faryaa steht einzig und allein nur noch
2018-01-08 00:00:00 Parcel is in clearance.
Sehr seltsam….
Habe mal nachgeschaut was custom clearance heißt. Zollabfertigung. Fragt sich nur wurde das Paket für mich positiv oder negativ abgefertigt?
@phoenix887:
Danke! Aber merkwürdig finde ich das Ganze trotzdem 😆
@phoenix887:
Danke. Finde es alles trotzdem sehr kurios 😆
Mein Status hat sich einfach mal komplett verändert 😀
von 5.1 in Clearance und immer Uhrzeiten mit 13:56 oder so zu:
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-28 09:16:22 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Saarbrücken
2017-12-28 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-21 13:58:27 The parcel has been announced electronically to Hermes.
@Miriii:
Das Datum ist bei mir jeweils anders, ansonsten ist das gleiche passiert. Vorher London, richtig?
@nurderbvb:
ne, also meins war bis eben angeblich noch am 05.01 in Prag in clearance 😀
@Miriii:
Bei mir das gleiche wie bei dir.
Vorher auch Prag 5.1.
Sehr seltsam alles.
Ich gehöre auch zur London-sent-to-Germany-Fraktion. Jetzt hat sich bei Faryaa was getan, allerdings klingt das nicht besonders gut..
2018-01-08 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-02 09:16:15 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hn
2017-12-18 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-13 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-12 09:16:29 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hagen
2017-12-11 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-10 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-05 20:57:23 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Habt ihr das auch?
@nurderbvb:
Ja, genauso sieht es bei mir seit heute auch aus…
Bei mir jetzt auch, beide Pakete, sind durch Orkan Winde und Schneesszürme wieder zurück nach Hongkong geweht worden und werden wieder von yetis im clearance festgehalten. Was ein Saftladen!
War eigentlich bei der „Sent to Germany“-Truppe vom 27.12.
Jetzt hat sich das Tracking plötzlich geändert auf:
2018-01-08 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-03 09:16:07 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Kassel
2017-12-18 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-13 09:16:20 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Kassel
2017-12-13 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-11 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-10 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-06 10:25:27 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Paket neu verschickt;) bis Anfang Februar ists da…
Hat denn schon jemand einen Antrag auf Käuferschutz erstellt (also nicht nur einen Fall bei Paypal eröffnet)? Und wie reagiert Paypal auf die Situation?
Bei track.re ist noch das alte Tracking bei mir mit London 27. sent to GER und bei Faryaa exakt wie bei euch nurderbvb und digdug. Schon sehr komisch, was da passiert.
GB meinte übrigens ich solle mal den lokalen Hermes anrufen – ich probier es später mal und berichte, auch wenn ich mir da wenig von verspreche. Hat das schon mal jmd gemacht hier?
Außerdem schreiben die, dass die delivery deadline 2 Monate nach shippment ausläuft. Frage mich ja, wie die bei 30 business days auf 2 Monate kommen ^^ schade, dass man dann im Zweifel offensichtlich über PayPal kommen muss.
Ich habe auch die Versandversicherung. Die Frage ist, wie PayPal entscheidet, den Versand kann Gearbeitet ja schließlich nachweisen.
@digdug @nurderbvb
Bei mir hat sich der Status auch vom 27.12. aus London zum 8.1. „in clearance“ geändert. Mittlerweile bin ich skeptisch, ob da noch was kommt…
ich war auch ein 5.1. prag in clearance kandidat und jetzt sieht es so aus:
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-28 09:16:22 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hannover
2017-12-28 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-21 17:14:55 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Habe gerade mal mit nem Hermes Mitarbeiter telefoniert – die wusste genauso viel wie ich, wenn ich auf das Hermestracking gehe. Das kann man sich also sparen.. 😉
Mein Tracking hat sich schon wieder geändert,
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-03 14:32:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-29 09:16:05 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot LC Berlin
2017-12-28 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-22 14:27:09 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Neu hinzugekommen(naja wohl eher „zwischengeschoben“) ist das : 2018-01-03 14:32:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
@BlackHawk32:
Bei mir ist das auch hinzu gekommen
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-03 14:32:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2017-12-28 09:16:22 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Saarbrücken
2017-12-28 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-21 13:58:27 The parcel has been announced electronically to Hermes.
@BlackHawk32:
Bei mir sieht es genau so aus wie bei dir und Miriii. Hat sich sonst noch was bei euch getan?
@timmii:
Nein, sonst hat sich nix getan bisher, bei Hermes ist es auch noch nicht angekommen.
Bei mir hat sich auch etwas getan:
1. alles außer der letzten meldung ist in Faryaa hellgrau markiert statt schwarz.
2. Uhrzeiten sind fast alle auf 00:00 gesprungen.
3. mein paket ist endlich in clearance.
2018-01-11 09:15:59 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot LC Mainz
2018-01-09 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-06 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2018-01-05 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-23 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-21 09:17:20 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot LC Mainz
2017-12-14 05:12:28 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Alles mit 00:00 ist wohl von Faryaa ausgedacht xD
Nachdem sich bei mir heute auch alles geändert hatte und zuletzt in clearence war, ist es nun bei Hermes gelandet. Also scheinen die ganzen Änderungen zumindest bei mir was gutes bedeutet zu haben. Denke dass es bei euch auch in kürze bei Hermes trackbar ist.
@mingjau:
Was hattest du ursprünglich? London oder Prag?
@digdug:
Ich hatte ursprünglich Prag, dann war es weg und jetzt kann ich es unter Hermes ganz normal tracken.
Meins ist nach Änderung der Status heute morgen jetzt auch bei Hermes trackbar. War am 9.1 in Clearance und am 14.1 als Customs clearance processing complete bei faryaa trackbar.
Meine beiden Pakete (laut Faryaa erst in Prag, dann in clearance) sind nun bei Hermes und werden morgen zugestellt.
@Morikon:
Bei mir noch immer nicht, wann hast du bestellt?
@Morikon:
Bei mir leider nicht, wann in clearance und wann bestellt?
schreibt doch bitte mal das datum dazu wann es in clearance war und vor allem auch wo. danke
@Anonymous:
2018-01-15 09:16:02 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot xxxxx
2018-01-09 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-06 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2018-01-05 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-27 09:16:06 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot xxxxx
2017-12-24 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-23 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-18 06:43:04 The parcel has been announced electronically to Hermes.
So sieht es bei Faryaa noch immer aus, trotz das eas mittlerweile bei Hermes gelandet ist.
@Anonymous:
Bestelung 1:
25.12.2017 Bestellt
30.12.2017 Parcel arrival in Prag
09.01.2018 Parcel is in clearance
Bestellung 2:
05.01.2018 Bestelt
08.01.2018 Parcel arrival in Prag
Bei beiden Bestellungen ist das tracking heute umgesprungen auf Hong Kong Soting Centre usw. und seit 14 Uhr meldet sich das Hermes tracking zu beiden Lieferungen, dass die nun da sind und morgen zugestellt werden.
Danke euch. Hermes sagt bei mir immer noch nichts.
Bei mir leider auch nicht. 🙁
09.01.2018 Parcel is in clearance (Prag)
Bei mir stimmt nicht mal die Reihenfolge… immerhin hat sich etwas getan, auch wenn man nicht weiß, ob das nun wirklich stimmen soll.
2018-12-29 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2018-12-28 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2018-01-14 00:00:00 Customs clearance processing complete.
2018-01-09 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-06 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2018-01-05 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-26 03:40:00 Customer data received Southall
@Anonymous:
Ja! Anfangs 4.1. aus London versandt, jetzt bei Hermes 😉
Ist denn eines der Pakete aus London inzwischen bei Hermes gelandet?
Für alle die nervös sind oder es noch werden….
Customs clearance processing complete = Es ist durch den Zoll gegangen.
Parcel is in clearance = Es liegt noch beim Zoll und wartet drauf freigegeben zu werden um auf Reise zu gehen zum Empfänger.
Also keine Panik kriegen.
Bei stand bis jetzt irgendwas mir Prag und jetzt folgendes:
2018-01-14 00:00:00 Zollabwicklung abgeschlossen.
2018-01-10 11:19:00 Ankunft in derSortieranlagewarten auf Verzollung.
2018-01-10 00:00:00 Das Paket ist in der Freigabe.
2018-01-06 09:15:33 Das Paket ist noch nicht beim Hermes-Depot Köln angekommen
2018-01-03 09:12:00 Abreise Hong Kong Sorting Center.
2018-01-02 00:00:00 Ankunft imHong KongSorting Center.
2018-01-01 00:00:00 Zum HongKongSortierzentrum geschickt.
2017-12-30 16:14:20 Das Paket wurde elektronisch an Hermesgemeldet
@PromoGrahn: Welches tracking nutzt Du?
Gestern stand noch folgendes bei faryaa:
08.01. Parcel in HongKong Sorting Centre, waiting for flights…
Und heute steht nur noch:
12.01. The parcel has not yet arrived at the Hermes depot LC Mainz
Auch wenn man den Punkt aufklappt, erscheinen die ganzen anderen Punkte nicht mehr 🙁
Hallo @all;
Nun ist da aber was gaaaanz eigenartiges passiert und es wäre interessant inwieweit es bei anderen 05/01/2017 – clearance Prague aussieht…… ???
Plötzlich und unerwartet ist von Prag nix mehr zu lesen und die „clearance“ ist auch gleich einmalandere deklariert. Bisher war ich ja noch ziemlich entspannt, aber Nudist es langsam ein wenig undurchsichtig. Hier mal der neue Tracking – Bescheid:DATE STAUS OF SHIPMENT
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-03 14:32:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
2017-12-28 09:16:22 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Demmin
2017-12-28 00:21:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-25 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-24 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2017-12-21 18:56:52 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Die Zeit hat sich also geändert, das Datum sowieso und wo das Paket nun beim Zoll liegt, ist gleich völlig unklar! Ok, nach „business-days“ ist da noch Luft, aber das ist nun völlig undurchsichtig und darf damit angezweifelt werden! Wobei die Tracking info der niederländischen Post (siehe vorheriger post zu „x-rayed and rejected“) war genauso wie die von Faryaa- wobei ja auch hier COPY/PASTE möglich wäre. Ich glaube also nicht mehr wirklich an die Zustellung, zweifele sogar inzwischen am Versand. Und JAAAAA, auch ich werde nach dem WE die PayPal – Schiene fahren.
Also guckt mal was Euler Track so spricht …….
@pkmalta:
Nabend, bei mir als ehemaliger des Club 5.1 Prag sieht es 1 zu 1 aus wie bei dir.
Ach am Rande nochmals bemerkt,- Die vorgesandten Daten decken sich 1:1 zu den zwei vermissten/noch zu erwartenden Sendungen…… Das heißt allerdings auch, dass der Zoll schon seit 12 Tagen auf den Teilen sitzt – Personalmangel 🙁 oder doch eher „Verschleierung“ oder was meint der wohlgeneigte Leser….. Bestellungen waren übrigens beide vom 21/12/2017 – mittags und am Abend! Und nochmals, Bestellung vom 23. und 28. Dez. sind schon angekommen……. – UND obwohl das Tracking dort angeblich auch Prag
-Umschlag hatte, ist jetzt nix mehr von Stadt/Land zu sehen……. wie wunderlich ….