Rufnummernmitnahme ab heute kostenlos: Gebühr für Portierung entfällt!
- 01.12.2021 um 10:55 Uhr
DealDoktor (Marsel)
Neben der Möglichkeit, bei zu langsamen Internet Geld vom Anbieter zurückzubekommen, tritt ab dem 1. Dezember 2021 auch eine Änderung bei der Rufnummernmitnahme in Kraft. Die bisher übliche Gebühr von 6,82€ entfällt, wenn man seine bisherige Nummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchte. Die Änderung ist Teil des neuen Telekommunikationsgesetzes (TKG):
„Die Bundesnetzagentur stellt ferner sicher, dass Endnutzern für die Rufnummernmitnahme keine direkten Entgelte berechnet werden.“
Der Handyvertrag scheint für viele ein leidiges Thema zu sein, gerade das Thema Rufnummernmitnahme ist für viele ein rotes Tuch. Vorweg: Das muss es nicht sein. Ich zeige euch, wie ihr eure Rufnummer bei einer Kündigung einfach mitnehmen könnt.
Ihr habt beispielsweise in der DealDoktor TOP 30 Handytarif-Bestenliste einen neuen Vertrag gefunden, und wollt eure alte Rufnummer mitnehmen? Kein Problem, ich zeige euch, worauf hierbei zu achten ist und wie ihr einen nahtlosen Übergang schafft.
Rufnummernmitnahme FAQ
Zuerst mal eine kleine FAQ mit Antworten auf Fragen, die immer wieder gestellt werden:
Kann ich meine Rufnummer mitnehmen im gleichen Netz?
Kurze Antwort: Ja, das ist kein Problem, solange man den Mobilfunkanbieter wechselt.
Lange Antwort: Es gibt in Deutschland drei Netze: Das Telekom-Netz, das Vodafone-Netz und das o2 Telefónica-Netz. Die jeweiligen Netze werden aber nicht nur von den namensgebenden Firmen genutzt, sondern auch von anderen Providern und Drittanbietern. Beispiele:
- Anbieter mit Tarifen im Telekom-Netz: Telekom, Freenet (ehemals mobilcom debitel), Congstar, Sparhandy, HIGH, Klarmobil, freenet mobile, EDEKA Smart, Lebara, u.v.m.
- Anbieter mit Tarifen im Vodafone-Netz: Vodafone, Freenet (ehemals mobilcom debitel), Otelo, Klarmobil, 1&1, freenet mobile, u.v.m.
- Anbieter mit Tarifen im o2 Telefónica-Netz: o2 Telefónica, Freenet (ehemals mobilcom debitel), Blau (gehört zu o2), 1&1, Drillisch-Marken (sim.de, PremiumSIM, winSIM, handyvertrag.de, simplytel, ….), ALDI Talk, u.v.m.
Wenn man beispielsweise aktuell einen o2 Telefónica-Tarif hat und im o2-Netz bleiben will, klappt die Rufnummermitnahme, solange man einen der anderen Anbieter wählt (z.B. Freenet oder PremiumSIM). Gleiches gilt entsprechend fürs Telekom- und Vodafone-Netz.
Rufnummer mitnehmen zwischen Telekom & Congstar
Der Netzbetreiber Telekom vertreibt über seine Tochterfirma Congstar als „Discountmarke“ auch günstigere Tarife – natürlich dann auch im Telekom-Netz. Wie sieht es hier mit einer Rufnummernmitnahme aus?
Auch hier gilt: Congstar ist zwar eine 100%ige Telekom-Tochterfirma, aber trotzdem sind es unterschiedliche Anbieter! Somit ist auch hier eine Rufnummermitnahme in beide Richtungen möglich:
- ✅ Telekom ► Congstar: Mitnahme klappt
- ✅ Congstar ► Telekom: Mitnahme klappt
Rufnummer mitnehmen zwischen Vodafone & Otelo
Auch Vodafone vertreibt günstigere Tarife über eine Tochterfirma, nämlich die Discountmarke Otelo. Da diese ebenfalls eigenständig agiert und ein Tarif-Abschluss somit als regulärer Anbieterwechsel eingestuft wird, klappt auch hier die Portierung in beide Richtungen:
- ✅ Vodafone ► Otelo: Mitnahme klappt
- ✅ Otelo ► Vodafone: Mitnahme klappt
Rufnummer mitnehmen zwischen o2, Blau & anderen Telefonica-Tochtermarken
o2 Telefónica hat als Netzanbieter natürlich eigene Tarife, aber auch hier gibt es diverse Tochtermarken, die Discount-Tarife anbieten. Die bekannteste davon ist Blau, aber auch Ay Yildiz oder WhatsappSIM gehören dazu. Hier hat o2 seit Februar 2021 leider etwas kompliziertere Regelungen eingeführt, die teils nur Portierungen in eine Richtung erlauben, und zudem noch zwischen unterscheiden zwischen Prepaid und Postpaid (also Laufzeitverträgen).
Ich versuche mal, die wichtigsten Punkte so übersichtlich wie möglich zusammenzufassen:
- ❌ o2 Postpaid ► Blau / WhatsappSIM / Ay Yildiz: Klappt nicht
- Generell ist gar keine Portierung von o2 Postpaid zu einer der o2-Tochtermarken mehr möglich (egal ob Prepaid oder Postpaid)
- ✅ o2 Prepaid ► o2 Postpaid / Blau Postpaid / Ay Yildiz Postpaid: Klappt
- ❌o2 Prepaid ► Blau Prepaid / Ay Yildiz Prepaid / WhatsappSIM: Klappt nicht
- ✅ Blau Postpaid ► o2 Postpaid: Klappt
- ❌ Blau Postpaid ► o2 Prepaid / Blau Prepaid / Ay Yildiz / WhatsappSIM: Klappt nicht
- ✅ Blau Prepaid ► o2 Postpaid / Blau Postpaid / Ay Yildiz Postpaid: Klappt
- ❌ Blau Prepaid ► o2 Prepaid / Ay Yildiz Prepaid / WhatsappSIM: Klappt nicht
Über diese wirklich komplizierte und nicht wirklich nachvollziehbare Regelung berichtete auch Teltarif (und schließt dort auch noch kleinere Marken wie aetke, NettoKOM und novamobil ein, die ich hier aus Übersichtlichkeitsgründen weggelassen habe).
Leider hiermit nicht 100% sicher, was das nun für netzclub heißt. Im obigem System ist jedoch das Muster zu erkennen, dass innerhalb der o2-Marken die Rufnummernmitnahme von Prepaid zu Postpaid quasi immer klappt, und gleichzeitig ist eine Portierung hin zu einer der internen Prepaid-Marke nie möglich. Darauf basierend schätzen wir die Portierungs-Möglichkeiten bei netzclub folgendermaßen als sehr wahrscheinlich ein:
- ✅ netzclub ► o2 Postpaid / Blau Postpaid: klappt sehr wahrscheinlich (bestätigt im o2 Forum)
- ❌ o2 / Blau ► netzclub: klappt sehr wahrscheinlich nicht
Zum Abschluss hätte ich dann nur noch eine Information zu den Super Select-Tarifen, die exklusiv von MediaMarkt & Saturn angeboten werden und ebenfalls über o2 Telefónica laufen:
- ✅ Super Select ↔ o2 Telefónica: Mitnahme klappt
Rufnummer mitnehmen innerhalb des gleichen Anbieters
Generell klappt die Rufnummernportierung innerhalb des identischen Anbieters nicht. Aber: Es gibt hier auch Ausnahmen. Erst mal ein paar Beispiele:
Rufnummer mitnehmen von Otelo zu Otelo?
- ❌ Klappt nicht, da identischer Anbieter
Rufnummer mitnehmen von Klarmobil zu Klarmobil?
- ❌ Klappt nicht, da identischer Anbieter
Rufnummer mitnehmen von o2 Telefónica zu o2 Telefónica?
- ❌ Auch hier: identischer Anbieter, klappt also nicht.
Das Prinzip sollte damit klar sein, denke ich.
Rufnummer mitnehmen von fraenk zu congstar?
- ❌ Es sind zwar verschiedene Markennamen, aber da fraenk über congstar abgewickelt wird, ist es auch hier der identischer Anbieter. Rufnummernmitnahme klappt also nicht.
Sonderfall: Rufnummer mitnehmen innerhalb von Freenet (ehemals mobilcom debitel)?
Freenet ist hier die bereits erwähnte positive Ausnahme: Hier klappt die Portierung, solange man innerhalb von Freenet das Netz wechselt!
Bei diesen Umstellungen funktioniert die Mitnahme also:
- ✅ Freenet im Telekom-Netz -> Freenet debitel im Vodafone-Netz
- ✅ Freenet im Telekom-Netz -> Freenet im o2 Telefónica-Netz
- ✅ Freenet im Vodafone-Netz -> Freenet im Telekom-Netz
- ✅ Freenet im Vodafone-Netz -> Freenet im o2 Telefónica-Netz
- ✅ Freenet im o2 Telefónica-Netz -> Freenet im Telekom-Netz
- ✅ Freenet im o2 Telefónica-Netz -> Freenet im Vodafone-Netz
Und in diesen Fällen innerhalb von Freenet klappt es mit der Rufnummernmitnahme nicht:
- ❌ Freenet im Telekom-Netz -> Freenet im Telekom-Netz
- ❌ Freenet im Vodafone-Netz -> Freenet im Vodafone-Netz
- ❌ Freenet im o2 Telefónica-Netz -> Freenet im o2 Telefónica-Netz
Rufnummer mitnehmen innerhalb von Drillisch-Tarifen, z.B. PremiumSIM zu winSIM?
- ✅ Klappt! Hier ist es dann zwar eher eine Tarifumstellung innerhalb des Anbieters als eine wirkliche Rufnummernmitnahme, aber das ist ja egal – denn es klappt.
Ich hoffe, damit habe ich schon mal ein wenig Licht ins Dunkle gebracht.
Wollt ihr dennoch beim Anbieter bleiben, bietet sich der „Prepaid-Trick“ an. Ihr portiert dann einfach eure Rufnummer auf eine x-beliebige Prepaid-Karte, gibt im Anschluss diese Rufnummer wieder per Verzichtserklärung frei (s.u.), und schließt nun einen neuen Tarif bei eurem vorherigen Anbieter inkl. Portierung ab.
Somit behaltet ihr eure Rufnummer und bleibt mit einem kleinen Trick bei eurem favorisierten Anbieter. Klar, ein wenig umständlich, aber so hättet ihr zumindest ein Workaround.
Rufnummer mitnehmen: So geht’s
Schritt 1: Rufnummermitnahme beantragen
Eure Rufnummer könnt ihr entweder zum Vertragsende mitnehmen oder alternativ zum nächstmöglichen Zeitpunkt, d.h. noch während der Laufzeit des aktuellen Vertrags. Dies nennt sich in der Fachsprache Opt-In. Hierbei müsst ihr eure Rufnummer bei eurem alten Anbieter freigeben lassen. Eine Portierung ist seit dem 01.12.2021 nur noch bis zu 30 Tage nach Vertragsende möglich (je nach Anbieter auch bis zu 90 Tage, siehe auch hier), und wenn man nicht aus dem laufenden Vertrag heraus portieren will, maximal 123 Tage (rund 4 Monate) vor dem Vertragsende.
Eine Portierungsgebühr entfällt seit dem 01.12.2021 nun komplett (vorher 6,82€).
Sonderfall Prepaid: Handelt es sich um einen Prepaid-Anbieter, nennt sich die Freigabe Verzichtserklärung. Hierbei wird die Rufnummer für die darauffolgenden 30 Tage freigegeben. Achtet dabei unbedingt darauf, dass ihr genügend Guthaben auf eurer Prepaid-Karte habt!
Egal ob Vertrag oder Prepaid, ihr müsst proaktiv die Rufnummer freigeben lassen. Dies könnt ihr bspw. direkt bei der Kündigung mitangeben oder auch jederzeit bei eurem Anbieter telefonisch erledigen.
Schritt 2: Neuen Handyvertrag abschließen
Bei Abschluss eines neuen Handyvertrags gibt es auch wesentliche Unterschiede, je nachdem, wo ihr letztlich bestellt. Ein exakt gleicher Tarif kann von Händler zu Händler unterschiedlich gehandhabt werden bzgl. der Rufnummernmitnahme. Während der eine Händler bspw. eine Portierung zum Vertragsende des alten Tarifs gestattet, gewährt der andere Händler nur eine Portierung zu sofort (wo dann ein Opt-In nötig wäre).
Oft kommt es auch vor, dass der Händler einfach nur fragt, ob eine Rufnummernmitnahme gewünscht ist und keine relevanten Daten abgefragt werden – viele übersehen dann den Sternchen-Text! In einem solchen Fall müsst ihr die Portierung selbst anstoßen. Ihr erhaltet dabei einen Handyvertrag, der zu sofort startet – die Rufnummernmitnahme selbst müsst ihr danach im Kundenportal des neuen Vertragshändlers beantragen. Den Händler interessiert es dabei nicht, ob ihr eine Doppelbelastung eingeht, sollte euer alter Vertrag noch laufen.
Als Faustregel beim Timing der Rufnummernmitnahme gilt: Fragt der Händler alle relevanten Daten zur Rufnummernmitnahme ab – dazu zählen Vertragsende und Portierungsart (zu sofort oder zum Vertragsende) – wird die Rufnummer auch zu diesem Zeitpunkt portiert und der neue Vertrag startet dementsprechend auch erst dann!
Folgende Angaben müssen auf jeden Fall bei einem Wechsel übereinstimmen:
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
Oft kommt es vor, dass während der alten Vertragslaufzeit geheiratet wird und ein anderer Nachname angenommen wird, welcher dann bereits für den neuen Vertrag verwendet wird. Lässt man diese Angabe im alten Handyvertrag nicht ändern, kommt es zu unnötigen Komplikationen und die Portierung kann sogar scheitern.
Schritt 3: Rufnummer portieren
Wie in Schritt 1 bereits erwähnt, könnt ihr eure Rufnummer sofort oder zum Vertragsende portieren (solange es der Anbieter bzw. Händler gestattet). In der Regel informiert euch dann euer neuer Anbieter bzgl. des Portierungsdatums. Das ganze Prozedere, also die Portierung selbst, kann zwar bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen, ist meist aber schneller erledigt.
Übrigens habt ihr seit dem 01.12.2021 Anspruch auf eine Entschädigung, sollte es zu Komplikationen kommen. Die Pauschale beträgt dabei 10€ pro Tag.
Habt ihr weitere Fragen? Anregungen oder weitere Tipps? Dann hinterlasst gerne ein Kommentar.
Du musst eingeloggt sein um ein Kommentar zu schreiben.
Die neusten hilfreichen Kommentare
@AugeNRW: doch wäre möglich, aber nur über Umweg und mit Mehrkosten.
Portierung vom alten Vertrag auf Prepaid Karte eines anderen Anbieters und von dort zurück auf den neuen Vertrag beim alten Anbieter.
Kostet dann aber ca. 60 € weil 2x portiert werden muss.
Wenn die Berechnung von knapp 30€ nicht rechtens ist, muss MD dir den zuviel gezahlten Betrag nachträglich zurückzahlen. Allerdings hast du dann Lauferei und und Ärger.
Auf telefonische Aussagen von MD würde ich übrigens mal gar nichts geben, die Mitarbeiter dort erschreckend häufig völlig uninformiert. Eine kleine Google Recherche und weißt besser Bescheid als die.
Mein Tipp: Schreibe ein Email an [email protected] und frage nach den Portierungkosten für eine Portierung am xx.xx.xx. (dein Vertragsendedatum). Verweise ausdrücklich auf die Anordnung der Bundesnetzagentur, dass nach dem 20.04.20 nicht mehr als 6,82€ berechnet werden dürfen. Die Antwort, die du dann bekommst. Kommt von Mitarbeitern, die Ahnung haben, da eine schriftliche Antwort vom Kunden nachweisbar ist, wohingegen bei der telefonischen Antwort behauptet werden kann, dass der Kunde was falsch verstanden hat oder seine Frage nicht klar formuliert hat.
@DoRiLoN:
Da kommt es wohl auf das Datum der Rechnungsstellung und auf die tatsächliche Formulierung im Text von der Bundesnetzagentur an.
Wenn du deine Rechnung schon hast und im Text steht, dass ab dem 20.04.20 nicht mehr als 6,82€ BERECHNET werden darf, dürfen die Anbieter unabhängig vom Portierungsdatum vor dem 20.04.20 noch mehr berechnen, da die eigentliche Berechnung der Kosten vor dem 20.04.20 liegt.
Wenn im Text steht, dass die Anbieter für Portierungen, die nach dem 20.04.20 DURCHGEFÜHRT werden, nicht mehr als 6,82€ berechnen dürfen, darf nicht mehr als 6,82€ berechnet werden.
Wenn du deine Rechnung noch nicht hast ist die Sache klar und unabhängig von der SMS darf nicht mehr als 6,82€ berechnet werden.
Alle Kommentare
Meine Rufnummernmitnahme von O2/ Telefonica (Originaltarif) zu Blau wurde kategorisch abgelehnt.
Ich habe alle Hebel in Bewegung gesetzt, aber da war nichts zu machen.
Moin, moin,
ich habe gerade folgendes Problem.
Ich hae bei Mobilcom einen Telekom Vertrag der Mitte April ausläuft und wollte gestern einen neuen Vodafone-Vertrag ebenfalls bei Mobilcom abschliessen und bei der Rufnummermitnahme wurde mir dann gesagt, das ich die frühestens 4 Wochen vor Ende des Vertrages beantragen kann, das ist doch blödsinn, ich möchte die doch sofort mit in den neuen Vertrag übernehmen.
Habt Ihr davon schon gehört und gibt es da irgendwelche Info´s drüber?
@bd19433:
Hab ich auch noch nie gehört. Probier es einfach mal bei einem anderen Kundenberater und frag, ob sie einfach ein Opt-In setzen können.
ist die portierung von klarmobil (tochter von mobilcom debitel) nach mobilcom debitel im selben netz möglich?
@mecki:
Ja, von Klarmobil zu mobilcom klappt die Mitnahme, umgekehrt auch.
Klarmobil Ist zwar eine md-Tochterfirma, aber läuft als eigener Anbieter und somit ist bei der Portierung auch das genutzte Netz egal.
Hallo,
ich habe bisher den Magenta Mobil M Young von mobilcom.debitel.
Kann ich meine Rufnummer zum Magenta Mobil M Young der Telekom (über LogiTel) mitnehmen?
Da steht als Hinweis: „Dieser Tarif ist nur buchbar, wenn Sie zwischen 18 und einschließlich 27 Jahre alt sind. Es dürfen keine sonstigen Mobilfunkverträge mit Junge Leute-Konditionen bestehen.“
Aber wenn ich bei mobilcom.debitel vorher kündige, habe ich ja keinen weiteren Junge-Leute-Tarif, oder?
@Mu5iCK:
Selbstverständlich kannst du zum originalen Telekom-Tarif wechseln inkl. Young-Vorteil.
Bei Premium Sim steht folgende Info zur Mitnahme der Rufnummer innerhalb von Drillisch:
„… Im Unterschied dazu betragen die Kosten für einen Markenwechsel (damit ist ein Wechsel innerhalb der Drillisch Online GmbH im gleichen Netz gemeint) 19,99 €.“
@sam333:
Oft kann man aber trotzdem kostenlos wechseln. Dafür erst im Kundenaccount die Kündigung vormerken, dann werden einem direkt kostenlose Wechselangebote gemacht. Wenn der Wunschtarif nicht unter den Angeboten ist, einfach in der Telefon-Hotline anrufen und freundlich nach einem kostenlosen Wechsel fragen. Zur Not ruhig wieder auflegen und es nochmal mit einem anderen Berater versuchen.
Hallo zusammen, ich würde gerne einen neuen Vertrag abschließen mit einem neuen Handy bei mobilcom im Vodafone oder Telekom Netz. Dabei läuft der aktuelle Vertrag über mobilcom im Telefonica Netz bis November dieses Jahres. Würde mir hier die Opt-In für die frühzeitige Rufnummermitnahme reichen? Viel Dank!
@Anjutera:
So weit ich weiß, ist eine vorzeitige Portierung frühestens 120 Tage (ca 4 Monate) vor Vertragsende möglich. Bis November sind es noch noch mehr als 5 Monate. Es wird also (noch) nicht klappen.
Dankeschön!
Ich bin bei o2 und mein Vertrag wird zum 3.9. gekündigt.
Bei Sparhandy habe ich einen neuen o2-Vertrag zum 1.8. abgeschlossen.
Erst im Nachgang habe ich von dem Problem der Rufnummermitnahme erfahren.
Wie kann ich das ganze lösen? Ich habe gehört, dass ein Umweg über Prepaid möglich wäre.
Wie funktioniert das genau und wie lange dauert das mit der Rufnummermitnahme?
Ich finde das alles ehrlich gesagt total bescheuert. Die Logik erschließt sich mir nicht.
@egozent:
Steht ja so weit alles erklärt im Deal. Portierst erstmal zu einem anderen Anbieter, z.B. zu einer Callya-Karte von Vodafone, lässt dort die Nummer wieder freigeben und portierst wieder zurück zu o2.
@DealDoktor (Marsel):
Mir ist nur nicht klar, wann die Portierung erfolgt und wie lange das dauert. Aber dass ich dann meine Rufnummer von der Prepaid zum neuen Vertrag wieder portieren kann, das ist sicher? Oder gibt es beim neuen Vertrag eine Frist, bis wann man eine Rufnummerportierung beauftragen muss?
@egozent:
Generell kann eine Portierung bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Du gibst deine Rufummer vorzeitig bei o2 frei (nennt sich Opt-In), hierzu reicht auch schon ein Anruf bei der Hotline aus. Im Anschluss bestellst du dir eine Prepaid-Karte eines alternativen Anbieters und portierst die Nummer dort rüber. Je nach Anbieter kannst du das schon während des Bestellprozesses machen oder im Nachgang. Wenn die Nummer dann beim alternativen Prepaid-Anbieter portiert wurde, kannst du dort dann die Verzichtserklärung abschicken – meist reicht hier aber auch wieder ein Anruf bei der Kundenhotline aus. Ist die Rufnummer frei, hast du 30 Tage Zeit, diese wieder zurückzuportieren, also bei dir dann zu o2.
@DealDoktor (Marsel):
Genau so habe ich es jetzt gemacht. Vielen Dank! Ich hoffe, das klappt auch alles so. Schon nervig genug, dass es innerhalb des gleichen Anbieters nicht möglich ist. Warum auch immer.
Möchte gerne meinen Vertrag kündigen bei winSim und meine Rufnummer mitnehmen
Wechsel:
winsim > handyvertrag.de
, wie gehe ich da am schnellsten vor zwecks Kündigung & Rufnummernmitnahme ? Würde es gerne postalisch machen .
Die Portierung sollte 6,82 Euro kosten , oder ?
@Porco:
Kann man im Bestellprozess auswählen. Ansonsten einfach in der Kundenhotline anrufen zwecks Umstellung.
Würde denn eine Portierung von mobilcom debitel im Telekom-Netz zu mobilcom debitel congstar klappen? Wäre dann ja auch Telekom-Netz.
@haraldinho:
Mobilcom Debitel Congstar gibt es meines Wissens nicht. Aber eine Portierung von Mobilcom zu Congstar funktioniert. Wichtig ist nicht das Netz, sondern der Vertragspartner, und die sind ja verschieden.
Das ist gut
Oyyyy
Ich habe meine Portierung zum 28.12.2021 noch im November beauftragt. Ist das dann trotzdem für mich kostenlos?
@Jackmieov:
Das kommt vermutlich auf den Anbieter an. Frag am besten mal bei deinem bisherigen nach.
@DealDoktor (Alex):
Hab da mal angerufen. Die 6,82 € dürften nicht in Rechnung gestellt werden. Ansonsten soll ich mich nochmal melden, damit die es dann nachträglich gutschreiben können. Mal schauen was passiert, hoffentlich aber nichts 🙂
Oh, das klingt gut, dann werde ich mal bei Winsim anrufen und Fragen, ob das bei denen auch geht, habe die Kündigung am 30.11.2021 gemacht, vielleicht sind die ja auch kulant 😉
@Jackmieov:
Top! Welcher Anbieter war das?
@DealDoktor (Alex):
1&1
Hat geklappt, Winsim erhebt auch nicht die Gebühr für meine Rufnummernmitnahme 🙂
Sehr sehr gut. Vielleicht gehe ich dann mal von o2 weg !
Super musste noch 6.82€ zahlen wäre top wenn dann noch die AnschlussGebühr für immer wegfällt
Gilt es auch für prepaid Rufnummern? Oder bleiben da die Gebühren.
Hallo, welchen Grund hat es warum man die Nummer im gleichen Netz bei gleichem Anbieter nicht mitnehmen kann? Technisch wäre das ja der einfachste Fall. Ist es also nur eine Schikane der Anbieter damit man nicht in einen günstigeren Tarif wechseln kann?
Um dem Bestandskunden nicht das Neukundenangebot zu ermöglichen, würde ich vermuten. Und um evtl. Rufnummernmitnahme-Boni nicht unnötig zu zahlen.
Verdammt habe gestern eine Rufnummernmitnahme beantragt somit muss ich die 6.82€bezahlen
Meistens gibt’s doch beim neuen Anbieter nen Bonus bei einer Portierung 😊
@schmuggler:
Joa, wobei das echt immer weniger wird. Ausnahme ist da aktuell echt noch o2 mit seinen 100€.
Ich möchte von Vodafone zu O2 wechseln, kann ich da auch meine Rufnummer mitnehmen?
Du kannst deine Rufnummer immer mitnehmen. Notfalls über einen Zwischenschritt per kostenlose Karte.
Hier wird’s wohl klassisch einfach vollzogen. Eventuell bekommst du noch eine Rechnung über 6,82€, die du aber per E-Mail reklamierst. Fertig.
Ich habe meine Nummer gerade auf einer Vodafone Prepaid-Karte geparkt und möchte diese in ein paar Tagen in einen Vertrag von Vodafone übertragen.
Hat jemand Erfahrungen, über welchen Anbieter ich schnellstmöglich den Zwischenschritt (möglichst kostenlos) machen kann? Habe aktuell auch die o2-Testkarte, fällt o2-Prepaid damit aus oder kann man mehrere bei denen haben?
Super! Ich habe ja noch den 100€ wechselbonus bei O2 für diesen kranken Deal von der Black week damals.
An dieser Stelle muss ich eines auch mal sagen: Danke, DD, dass du immer solche Sachen ausgräbst! Ich habe mit dem Smartphone durch Ankauf tatsächlich grob 40€ Gewinn plus Tarif kostenlos mit 5G 😀
Good News 🙂
Ich bin am 29.11. Innerhalb der drillsch Gruppe gewechselt. Dort wurde mir geschrieben, dass eine Portierung innerhalb der drillsch Gruppe 19,99 kostet. Kann mir einer sagen, ob auch diese Gebühr wegfallen müsste? Habe die Portierung bewusst erst am 01.12. beauftragt 😅.
Habe genau das gleiche Problem. Finde die knapp 20 Euro eine Frechheit. Müsste man reklamieren können.
Ist wohl noch nicht aktualisiert
@d3rchris:
Naja, innerhalb des Unternehmens zu wechseln, ist dann eher ein Sonderfall. Da bietet dann ein Schlupfloch in der ganzen Geschichte (für Drillisch).
Das sind ja mal sehr gute Nachrichten für uns Kunden. 🙂
@Dealdoktor würde gerne von meiner Vodafone CallYa Flex Karte auf Edeka smart Jahrestarif welchseln und die Rufnummer mitnehmen. ist es richtig das ich per Post eine Verzichtserklärung an Vodafone schicken muss? kosten entstehen ja nicht mehr oder? danke
@ShinChan:
Theoretisch schon, meist genügt aber auch schon ein Anruf beim Support.
Danke
@Dealdoktor: kann ich von mobilcom debitel (netz Telekom ) meine Nummer direkt zu Telekom portieren?
Hier sind doch Beispiele aufgeführt
@sunnyn:
Klar, führst ja in dem Falle ein Anbieterwechsel durch. Da spielt das Netz keine Rolle.
Hallo. Was kann man machen, wenn der alte,12 Jahre bestehende Vertrag, bei Discotel, Post Prepaid, ein falsches Geb Datum angegeben wurde, und es erst jetzt, bei Wunsch der Rufnummer Mitnahme auffällt? ..
Gibt bei dem neuem Vertrag, wo die „alte Discotel“-Nummer hin soll, mit korrektem Geb.Datum ja dann Unstimmigkeiten und Probleme. .. ??
@bradpit25:
Beim neuen Anbieter solltest du korrekte Daten angeben.
Was dann geht, hängt vom neuen Anbieter ab.
Bei einigen Anbietern kann man direkt abweichende Daten angeben. Bei einigen Anbietern kann man die Portierung erst mal einfach laufen lassen und bekommt eine Email, wenn der alte Anbieter die Portierung abgelehnt hat. Danach kann man dann abweichende Daten angeben. Und bei einigen Anbietern muss man die Daten beim alten Anbieter korrigieren lassen, sonst geht es gar nicht. Im letzten Fall ist wahrscheinlich der Umweg über einem Prepaidtarif einfacher, weil man da meistens abweichende Daten angeben kann.
Hi,
ich brauche mal eure Hilfe. Folgende Situation:
Ich möchte meine Rufnummer von netzclub (O2) zu EDEKA Smart (Telekom) mitnehmen. Beim alten Anbieter (netzclub) ist als Name nur einer meiner beiden Vornamen hinterlegt, der Nachname ist richtig angegeben. Das Jahr von meinem Geburtsdatum ist auch falsch angegeben. Beim neuen Anbieter muss ich mich ja per Postident verifizieren lassen, d.h. es wird mein vollständiger Name eingetragen und mein richtiges Geburtsdatum. Kann es da Probleme bei der Portierung geben, wenn diese Daten abweichen? Ich habe heute die Portierungsbestätigung von Netzclub (O2) erhalten.
@leseratte:
Ist denn die Portierung in Auftrag gegeben worden? Wenn ja, könnte es sein, dass dich der neue Anbieter kontaktiert wegen abweichenden Daten. In der Regel kann man das dann darüber regeln.
Bisher noch nicht. Ich hab bisher noch auf eure Antwort gewartet, weil ich Angst habe, dass die Nummer dann weg ist 🙂
Die Portierung von netzclub ist aber bestätigt.
@leseratte:
Du meinst also, dass die Rufnummer freigegeben wurde? Ganz ehrlich: Ruf einfach mal beim Support an, lass die Daten jetzt anpassen, dann bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite. Und keine Sorge, die Rufnummer wirst du nicht einfach so verlieren.
habe meinen Vertrag bei mobilcom debitel schon vor langer Zeit gekündigt und in 3 Monaten läuft er ab, da habe ich mir aber noch keine Gedanken um Rufnummerfreigabe gemacht. Kann ich das kurz vor dem Auslaufen dann noch irgendwie anstoßen? werde den neuen Vertrag wahrscheinlich auch erst ganz kurz vor dem Auslaufen oder sogar schon danach abschließen weil ich will ja keine Doppelbelastung. Naja und telefonieren werde ich mit denen auch nicht mehr, die versuchen einen nur zu ver*rschen. Da habe ich ja auch schon Erfahrung mit gemacht.
@d00mer34:
Deine Rufnummer wird ja eh zum Vertragsende freigegeben. Wenn du diese vorzeitig rausziehen willst, musst du ein Opt-In setzen.
Was mich tierisch nervt ist, dass die Rufnummernmitnahme von congstar zu fraenk noch immer nicht möglich ist. Nur über Umwege (zuerst von Congstar zu einem anderen Anbieter, dann erst zu fraenk) scheint es zu klappen (siehe hier: https://www.dasinternet.net/wechsel_von_congstar_zu_fraenk.php ) .
Hat das wer von Euch schon ausprobiert?
@topfklao:
Weil es halt auch der gleiche Anbieter ist – und das wollen die Anbieter leider nicht.
mein Mobilcom Debitel vertrag läuft am 27.07.22 aus und ich habe ihn schon vor langer Zeit gekündigt jedoch ohne Vermerk auf Opt in. Hier wurde mir aber mal gesagt das ich keinen Opt in beantragen muss wenn ich den neuen Vertrag (mit Rufnummermitnahme) erst nach Ende des alten abschließe.
Hier steht ja nichts dergleichen, also bin ich etwas verwirrt, würde da nur ungern anrufen.
@d00mer34:
Es ist relativ neu, ich glaube es wurde mit den Neuerungenzum 01.12.21 eingeführt. Aber wenn du deine Rufnummer ganz normal zum Ende eines Vertrages mit Mindestlaufzeit portieren möchtest, brauchst du das dem abgehenden Anbieter nicht mehr ausdrücklich mitteilen, sondern es wird nach der Kündigung vorausgesetzt, dass der Kunde dies tun wird.
Eine Portierungserklärung an den abgebenden Anbieter ist nur noch bei Prepaid-Tarifen und bei vorzeitiger Portierung vor dem Ende eines Vertrages notwendig.
Die Erklärung an den neuen Anbieter ist natürlich weiterhin unverzichtbar.
@Stephi:
danke für die Antwort, dann werde ich das so versuchen, wenns nicht klappt dann habe ich halt Pech gehabt.
Ist es möglich die Nummer mitzunehmen wenn der Vertrag auf mich läuft und der neue auf meine Frau?
@Andylito86:
Das kann man pauschal nicht sagen. Bei einigen Anbietern ist (z.B Lidl-connect) das problemlos möglich, weil beim Portierungsauftrag auch der Name des alten Vertragsinhabers abgefragt werden, bei einigen Anbietern geht es gar nicht (z.B. Vodafone Callya) und bei einigen Anbietern (z.B. Klarmobil) wird die Portierung im ersten Durchgang abgelehnt und muss dann im Nachgang über die Hotline mit abweichenden Daten neu beantragt werden.
Danke für die Info wäre hier von Vodafone zu otelo (vodafone) über logitel
@Andylito86:
Wie otelo die Rufnummernmitnahme bei abweichendem Vertragsinhaber handhabt weiß ich leider nicht. Da otelo aber eine 100%ige Tochterfirma von Vodafone ist, vermute ich die gleiche Vorgehensweise wie Vodafone selbst. Eine Rufnummernmitnahme ist aber grundsätzlich möglich. Frag vorher in der Hotline nach. Falls ein abweichender Vertragsinhabe nicht möglich ist, portiere die Nummer erst zu einem Prepaid-Tarif, bei dem das möglich ist und dann weiter zu Vodafone. Logitel ist nur der Vermittler und spielt bei der Portierung eigentlich keine Rolle.
Frage@DealDoktor … Wenn ich an den Umweg über Prepaid denke, um die Nummer beim selben Anbieter und Netz behalten zu können, klingelt bei mir im Hinterkopf eine kleine Alarmglocke … Ich habe das dumpfe Gefühl, mal gelesen zu haben, dass o2 eine sechsmonatige Wartezeit aufruft, bis man die alte o2-Nummer wieder zu o2 zurück portieren darf … Natürlich, damit die Kunden nicht die guten Neukunden-Angebote abgreifen … Ist das vielleicht mittlerweile nicht mehr rechtens bzw. kann der Anbieter das nichts gegen tun? … Ich kann das nämlich nirgends mehr im Netz finden … Danke für eine Antwort und den guten Artikel …
@baucheh:
Also, ich habe in der Richtung noch nichts gelesen zu haben. Aber ich mache mich mal schlau, vll. kann mir o2 eine Antwort darauf geben 🙂
@baucheh:
Also ich habe ein wenig geforscht, so eine Sperre gibt es durchaus, aber die betrifft wohl nur die o2 Testkarte, nicht bei den „normalen“ Tarifen.
Mega@DealDoktor danke dir sehr für die schnelle Antwort … dann steht meiner kleinen Umweg ja nichts mehr im Weg 🤩
Weiß jemand, ob die Portierung von „Saturn Super Select “ zu einem anderen Discount-Provider im O²-Netz klappt (oben ist nur die Rede vom „Haustarif“ O² Telefónica, zu dem es wohl klappen würde)?
Ist es immer noch möglich bis zu 90 Tage nach Vertragsende die alte Rufnummer mitzunehmen?
@atyaiatin:
Ja.
aber oben in den Kasten steht unter
Rufnummer mitnehmen: So geht’s
Schritt 1: Rufnummermitnahme beantragen … Eine Portierung ist seit dem 01.12.2021 nur noch bis zu 30 Tage nach Vertragsende möglich
@bd20177:
Stimmt, ich habe das mal ergänzt. Ich zitiere mal die Bundesnetzagentur:
„Seit dem 1. Dezember 2021 haben Sie einen gesetzlichen Anspruch, die Rufnummernmitnahme auch noch bis einen Monat nach Vertragsende zu beantragen. In den Vertragsbedingungen Ihres Anbieters kann eine längere Frist vereinbart sein (häufig 90 Tage). Die technische Aktivierung einer Rufnummer muss an dem mit dem Endnutzer vereinbarten Tag erfolgen, spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages.“
–> https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Wechsel/start.html
Hallo!
Ich habs irgendwie noch nicht verstanden.
Wie funktioniert das mit der Rufnummernmitnahme, wenn mein Vertrag erst Ende September ausläuft und ich jetzt schon einen neuen Vertrag abschliessen möchte?
Also ab wann stelle ich den Antrag auf Rufnummernmitnahme – jetzt im Zuge des neuen Vertragsabschlusses beim neuen Anbieter oder ab Ende September und dann beim alten oder neuen Anbieter?
Ich habe über die APP mit einem Klick den jetzigen Vertrag gekündigt und eine Bestätigung erhalten – muss ich noch beim alten Anbieter etwas machen, um die Rufnummernmitnahme zu wahren?
Online ging da jedenfalls nichts.
Und laufen da so lange 2 Verträge mit 2 Mobilfunknummern?
Oder ginge es auch, dass man mit der portierten Nummer den neuen Vertrag sofort nutzt (und den alten mit Datenvolumen etc. ungenutzt auslaufen lässt)?
Danke schön!
@strumpfi:
Gibt in deinem Fall eigentlich nur 2 Szenarien.
1. Du schließt einen neuen Tarif ab, der aber zu sofort startet (oder zu einem bestimmten Datum, wenn es der Händler erlaubt), du bekommst eine neue Rufnummer. Beim neuen Anbieter kannst du dann die Portierung anstoßen, bspw. wenn dein alter Tarif abläuft. Sollte der Tarif zu sofort starten, hast du eine Doppelbelastung am Start, das ist dann unumgänglich.
2. Du kannst während des Bestellprozesses anwählen, dass du deine Rufnummer mitnehmen willst, alle Angaben machen und zum Vertragsende portieren. Dann startet der neue Tarif auch erst zu diesem Zeitpunkt. Diese Option gibt es aber so gut wie gar nicht mehr. Die Anbieter wollen eher, dass die Tarife zu sofort starten.
@DealDoktor (Marsel):
Ok.
Gehen wir vom 1. Szenario aus:
Ich habe also eine neue Rufnummer und die alte des auslaufenden Vertrages gleichzeitig.
1)
Wenn ich zum Ende des auslaufenden Vertrages die Rufnummer portieren möchte, wie mache ich das?
Ganz formlos, indem ich den neuen Anbieter anschreibe und mitteile, dass ich meine alte Rufnummer jetzt mitnehmen möchte?
Muss ich den alten Anbieter auch kontaktieren, dass ich die Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchte?
2)
Sollte ich mich entscheiden, die alte Rufnummer SOFORT zum neuen Anbieter mitzunehmen und den alten Vertrag ungenutzt auslaufen zu lassen – wie setze ich das um?
Formlos beim neuen Anbieter (soweit die Rufnummernportierung im Prozess des neuen Vertragsabschlusses nicht abgefragt wird)?
Und muss ich hier den alten Anbieter auch kontaktieren?
3)
Und was bedeutet „Opt-In“ jetzt genau?
Vielen Dank!
Gruß
@strumpfi:
Deine Rufnummer wird bei deinem alten Anbieter eh freigegeben zum Vertragsende, du hast dann auch einige Tage danach die Möglichkeit deine Rufnummer mitzunehmen. Das kannst du dann einfach im Kundenkonto deines neuen Anbieters machen. Das ist bei 99% der Anbieter wirklich omnipräsent und direkt zu finden.
Wenn du deine Rufnummer vorzeitig rausholen möchtest, musst du ein Opt-In setzen. Also deinen alten Anbieter darüber informieren, dass diese bitte freigeben soll. Hier genügt es einfach kurz beim Kundenservice anzurufen. Im Anschluss kannst du deinem neuen Anbieter die Portierung durchführen.
Hoffe, das war jetzt was verständlicher 🙂
@DealDoktor (Marsel):
1)Dieses „Opt-In“ setzen ist aber kein Button o.ä., der angeklickt werden muss beim Durchlaufen des Bestellprozesses beim neuen Anbieter, sondern bedeutet, dass ich den alten Anbieter um Freigabe der Rufnummer bitte?
Habe ich das so richtig verstanden?
2)Und wie erfahre ich, wann genau die Rufnummer zur Portierung freigegeben wurde?
Also wie schnell geht das?
3)Und muss ich dann den neuen Anbieter kontaktieren, dass die Rufnummer freigegeben wurde?
Das wirkt alles ein wenig sperrig, wenn man noch einen auslaufenden Vertrag hat…
Danke im voraus!
@strumpfi:
Nein, das ist kein Button, du rufst da an, sagst, die Nummer soll vorzeitig freigegeben werden. Im best case, macht das der Kundenservice direkt und die Rufnummer ist frei. Danach kannst du bei deinem neuen Anbieter sagen, die Rufnummer soll portiert werden (das kannst du im Kundenkonto dann einfach machen) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Den Rest regeln die Anbieter.
Ich habe einen mobilcom debitel Vertrag und will einen neuen mobilcom debitel Vertrag beide im Telekom Netz. theoretisch würde das ja gehen mit einer anderen prepaid simkarte von irgendeinem Supermarkt. Allerdings stellt sich mit jetzt die Frage geht das auch wenn der alte Vertrag auf meine Mutter läuft und wenn ja welcher prepait Anbieter ist dafür zu empfehlen
@HerrLukas26:
Also wenn es auf den Namen deiner Mutter läuft, wäre es nicht verkehrt alles auch darüber laufen zu lassen, dann wird auch garantiert bei der Portierung nichts schiefgehen. Ansonsten umschreiben lassen oder mitangeben im Bestellprozess (wenn es möglich ist, ist nämlich nicht immer der Fall). Beim Prepaid-Anbieter bleibt dir Wahl offen, kannst dich also daran bedienen, worauf du Bock hast. 🙂
@DealDoktor (Marsel):
Der Hinweis
„Achtet dabei unbedingt darauf, dass ihr genügend Guthaben auf eurer Prepaid-Karte habt!“
ist wohl, seit keine Portierungsgebühr mehr erhoben wird bzw. erhoben werden darf, obsolet geworden.
Oder stand das nicht damit in Zshg.?
@M35:
Obsolet natürlich, passe ich an 🙂
Hallo!
Funktioniert eine Rufnummernmitnahme von VODAFONE zu KLARMOBIL?
Danke schön!
@dealdoktor: wäre es möglich diesen tollen Bericht bei Gelegenheit zu überarbeiten? Besten Dank.
@schmuggler:
Hi Schmuggler, sobald wir wieder etwas mehr Luft haben, schauen wir uns den Beitrag mal an. 🙂
Hallo!
Ich möchte meine Frage wiederholen:
Funktioniert eine Rufnummernmitnahme von VODAFONE zu KLARMOBIL?
Danke schön!
Markus
Und eine 2. Frage:
Wie nehme ich die Rufnummer einer kostenlosen Prepaidkarte in einen 24 Monate Vertrag mit, wenn ich die Prepaidkarte gerade erst erworben habe und die Karte aktiviert habe?
Muß ich den Prepaidkartenvertrag kündigen oder innerhalb der Widerufsfrist widerrufen?
Danke im voraus!
Markus
@dealdoktor: RNP von blau zu superselect möglich? Von blau zu O2 ist es ja möglich. Danke vorab.
@schmuggler: Du kannst bei der Beauftragung der Rufnummernmitnahme bei der Kundenbetreuung anrufen, diese sollten es dir sicher sagen können. Diese erreichen Sie unter 0176/888-53330 (Gebühren gem. Tarif für Anrufe ins O2 Mobilfunknetz) Erreichbarkeit von Montag – Freitag 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr, Samstag 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr.
@dealdoktor: vielen Dank für deine Antwort. So werd ich es machen. Liebe Grüße.
@DealDoktor (Nils):
und von vodafone zu klarmobil?
@strumpfi: Die Frage ist zu welchem Netz dahinter? Klarmobil verkauft in verschiedenen Netzen. Hast du da einen bestimmten Tarif?
@dealdoktor: also RNP von blau zu superselect funktioniert. Aber wie schauts aktuell bei einem Wechsel von superselect zu freenet Telefonica aus? LG
@DealDoktor: Inzwischen gibt es ja das 1&1-Netz, sind dort besondere Schwierigkeiten zu erwarten?
@bd9333: In welchem Bezug meinst du die Schwierigkeiten?
@DealDoktor (Nils): Ich meine das allgemein. Z. B. ob die Rufnummernmitnahme von oder zu bestimmten Anbietern scheitern kann. Sollte ja eigentlich nicht sein, aber man weiß ja nie.
@bd9333: Hier hat ja auch Bundesnetzagentur ein Wörtchen mitzureden, wenn es also massive Probleme geben würde, dann würden die da schon abmahnen bzw. einschreiten. Ich kann dir hier von meinen eigenen Erfahrungen berichten: Habe bei meiner Mutter den Tarif von Aldi Talk auf sim24 gewechselt. Lief alles glatt 🙂 Den 10€ Tarif, den sie sonst hatte, gegen den 5€ Tarif mit mehr Inklusivleistung getauscht.