Corona: Was wird 2020 aus meinem Urlaub?

Wann kann ich wieder reisen? Kann/soll ich meine Reise stornieren? Lohnt sich aktuell die Urlaubsplanung? Diese und weitere Fragen rund um das Thema „Urlaub in Zeiten von Corona“ beantworte ich (so gut es aktuell geht) in diesem Ratgeber.

Wann kann ich wieder reisen? (Ausland/Inland)

Diese Frage lässt sich derzeit leider noch nicht wirklich beantworten, da aktuell immer noch die weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amtes gilt. „Vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in das Ausland wird derzeit“ bis einschließlich 3. Mai 2020 gewarnt. Was nach diesem Datum gilt wurde bisher noch nicht entschieden, die Reisewarnung könnte verlängert oder gelockert werden. Allerdings sagte Außenminister Heiko Maas am 21. April in einem Statement folgendes:

„Aber genauso wie wir bis Ende August die Großveranstaltungen abgesagt haben, wird es diesen Sommer auch keinen Urlaub mit vollen Strandbars und gut besuchten Stränden geben.“

Auch Reiseanbieter haben viele Reisen im Mai bereits abgesagt oder fordern ausstehende Zahlungen nicht mehr ein.

Inlandsreisen sind ebenso betroffen. So rät die Bundesregierung auch von Reisen innerhalb Deutschlands an. Übernachtungen soll es nur in notwendigen Fällen und „ausdrücklich nicht zu touristischen Zwecken“ geben. Auch vom Besuch der Freunde und Verwandten wird ausdrücklich abgeraten. Hierzu soll es am 30. April neue Infos geben.

Kann ich meine Pauschalreise kostenlos stornieren & bekomme ich das Geld zurück?

Pauschalreisen und Kreuzfahrten, die bis zum einschließlich 3. Mai 2020 stattfinden sollten, sind mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit kostenlos stornierbar. Denn viele Gerichte akzeptieren Reisewarnungen des Auswärtigen Amts als außergewöhnlichen Umstand. Allerdings gibt es im Falle des Coronavirus natürlich noch kein entsprechendes Urteil.

Sollte einem der Reiseveranstalter nicht von sich auch die Stornierung anbieten kann man „unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen“ oder „höherer Gewalt“, also mit Ereignissen, die bei der Buchung nicht vorhersehbar waren argumentieren. Mit diesem Argument sollte es normalerweise möglich sein, die Reise kostenlos zu stornieren, sagt das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland.

Zukünftige Pauschalreisen nach dem 3. Mai 2020: Was tun?

Steht die Pauschalreise allerdings in erst nach dem 3. Mai 2020 an, kann man nicht mit der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes, also mit höherer Gewalt, argumentieren. Denn diese „höhere Gewalt“ muss zwingend zum Reisezeitpunkt bestehen und nicht davor oder danach. Bei zukünftigen Reisen gibt es fünf Möglichkeiten:

• Man storniert jetzt und muss die vertraglichen Stornokosten tragen. Meistens sind diese niedriger je früher man storniert.
• Man wartet ab, ob die Reisewarnung verlängert wird und storniert, sobald die Reise innerhalb des Zeitraums für die Reisewarnung liegt.
• Der Reiseveranstalter storniert die Reise und man bekommt das Geld zurück.
• Die Reise findet statt, aber man will nicht teilnehmen. Die Stornokosten fallen sehr wahrscheinlich sehr hoch aus.
• Die Reise findet statt und man nimmt wie geplant teil.

Storniert man selber schon vor einer geltenden Reisewarnung sollte man dies schriftlich tun, die Coronavirus-Pandemie als Grund angeben und schreiben, dass man bei einer späteren Reisewarnung für den eigentlichen Reisezeitpunkt die vollen Kosten erstattet haben möchte. Ob dies rechtlich möglich ist, ist noch unklar, aber die Möglichkeit besteht.

Flug & Hotel / Ferienhaus selbst gebucht: Kann ich stornieren?

Hat man Flug und Hotel oder Ferienhaus einzeln gebucht, gelten nicht die gleichen Regelungen wie für Pauschalreisen. Hier kommt es leider ganz speziell auf den einzelnen Anbieter an, also auf das Hotel, die Airline oder auch das Portal, über das gebucht wurde. Am besten wendet man sich also direkt an die Airline, das Hotel oder Plattformen wie AirBnB und Booking.com. Viele Anbieter zeigen sich gerade kulant und lassen Übernachtungen und Flüge kostenlos stornieren oder umbuchen. Gerade beim Umbuchen von Flügen sollte man aber beachten was genau kostenlos angeboten wird. Oft werden nämlich nur die normalerweise anfallenden Umbuchungsgebühren erlassen, ist der neue Flug aber teurer, muss man trotzdem die Mehrkosten des Flugs tragen.

Natürlich gilt auch hier wieder, dass man die Kosten erstatt bekommen muss, sollte der Anbieter die Übernachtung bzw. den Flug selber stornieren. Airlines können einem auch eine andere Beförderung zum Zielort anbieten, zum Beispiel eine Bahnfahrt.

Gutscheine statt Kostenerstattung – muss ich sie annehmen?

Nein, nicht wenn man ein Recht auf eine kostenlose Stornierung hatte, wie oben beschrieben. Man kann ihn aber natürlich annehmen, denn immerhin sind die Gutscheine bis Ende 2021 gültig und viele Anbieter bieten aktuell Boni an, sollte man sich für den Gutschein entscheiden. Nutzt man den Gutschein bis Ende 2021 nicht, bekommt man das Geld zurückerstattet. Allerdings ist man mit dem Gutschein nicht unbedingt gegen die Insolvenz des Anbieters geschützt. Wer sein Geld also sicher zurückhaben will, sollte auf die sofortige Rückerstattung bestehen.

Das geht allerdings nicht mehr in allen EU-Ländern, denn in einigen muss man jetzt die Gutscheine annehmen. Weitere Informationen zu den einzelnen Regelungen der Länder findet ihr auf der Seite des Europäischen Verbraucherzentrums.

Hilft meine Reiserücktrittsversicherung?

Vermutlich leider nicht, denn Epidemien, Pandemien und Terror sind meist von der Versicherung ausgeschlossen. Auch bei einer Erkrankung an Corona greift die Versicherung wahrscheinlich nicht, da viele Versicherer „Schäden, Erkrankungen und Tod infolge von Pandemien“ nicht versichern. Um sicher zu gehen muss man aber immer den eigenen Vertrag begutachten und wie Pandemien dort geregelt sind.

Jetzt kostenlos stornierbare Hotels buchen

Da viele Urlauber, die sonst ins Ausland reisen würden dieses Jahr eher in Deutschland bleiben wird der Platz in deutschen Unterkünften wohl nach und nach knapper werden, gerade dann, wenn die Übernachtungsbeschränkungen für Tourismus gelockert oder aufgehoben werden. Möchte man also gerne im Spätsommer oder Herbst Urlaub in Deutschland machen empfiehlt es sich die Unterkunft schon jetzt zu buchen allerdings nur, wenn diese eine kostenlose Stornierung bietet.

Die Hotelbuchungsplattform Booking.com bietet für viele der angebotenen Hotels die Möglichkeit diese bis kurz vor der Reise kostenlos zu stornieren. Dafür zahlt man in den meisten Fällen insgesamt etwas mehr, die Flexibilität ist in diesen Zeiten aber ein starkes Argument. Teilweise muss man das Hotel nicht einmal im Voraus bezahlen, sodass hier praktisch kein Risiko entsteht.

Hotels bei Booking.com

Auch bei Airbnb bieten viele Unterkünfte eine sogenannte „Flexible Stornierung“ an. Die Fristen unterscheiden sich von Angebot zu Angebot, meistens kann man aber bis zu zwei Wochen vor dem Check-In komplett kostenlos stornieren und bis zu 5 Tage vorher zahlt man immerhin nur eine Service-Gebühr.

Unterkünfte bei Airbnb

Ist euer Urlaub auch von der Corona-Pandemie betroffen? Was sagt euer Anbieter aktuell? Teilt eure Erfahrungen gerne in den Kommentaren und bleibt gesund.