Was o2-Kunden wissen müssen: LTE für Alle & Kostenfalle „Datenautomatik“

Für o2-Kunden gibt es gute und schlechte Nachrichten, denn in den neuen o2 Blue Tarifen gibt es einige Änderungen. Die guten: Ab dem 03.02.2015 stattet der Mobilfunkanbieter seine Kunden mit mehr Datenvolumen, LTE und neuer EU Roaming Flat Option aus. Die schlechte Nachricht: Bei den neuen Tarifen ist die Datenautomatik mit dabei, die schon bei BASE mehr als umstritten war (siehe BASE Datenautomatik: Widerspruch möglich!) und euch automatisch und kostenpflichtig neues Surf-Volumen bucht, falls ihr eures aufgebraucht habt. Ich erkläre euch, wer trotzdem profitiert und wie ihr der möglichen Kostenfalle entkommen könnt.

Um das ganze noch kurz und gerafft zu erklären: Ab dem 03.02. erhalten alle Blue-Tarife den Zugang zum LTE-Netz. Sowohl Privatkunden (auch Junge Leute und Studenten) als auch Geschäftskunden profitieren davon. Passend dazu wurde das Daten-Volumen der All-in Tarife erhöht, so dass jedem Kunden jetzt das „erhöhte“ Datenvolumen zur Verfügung steht, das es vorher nur im zeitlich begrenzten Angebot gab (zumindest direkt über o2 – einige Händler hatten oft sowieso Aktionstarife im Angebot). Studenten bzw. „Junge Leute“ erhalten das doppelte Volumen. Genaueres zu den Änderung der Tarife findet ihr in den Grafiken.

Quelle: o2, zum Vergrößern Klicken (für Privatkunden – Geschäftskunden hier)

Es kann aber trotzdem sein, dass bei Händlern wie Sparhandy, Logitel, Modeo & Co. hier und da noch Altkontingente mit abweichenden Konditionen angeboten werden, diese sollten langfristig dann aber auch von dem LTE-Upgrade profitieren.

Zugriff auf das LTE-Netz

Alle Kunden, die einen o2 Blue Tarif nutzen, werden künftig im LTE-Netz surfen können, dabei ist die Übertragungsgeschwindigkeit aber seitens des Mobilfunkanbieters weiterhin beschränkt. Trotzdem profitieren o2-Kunden natürlich von dem zusätzlich möglichen Netz, das zu z.B. deutlich weniger ausgelastet sein kann und hier und da Empfamg bringt, so HSPA gar nicht verfügbar gewesen wäre. Von einer gesteigerten maximalen Übertragungsgeschwindigkeit profitieren alle, die den Blue Select Tarif buchen – sie können nun mit 21,1 MBit/s im LTE-Netz surfen, genau so wie auch Kunden, die die All-in S, M und L Tarife nutzen. Für die erhöhte Geschwindigkeit im Blue Select Tarif ist allerdings eine Neubuchung notwendig.

Nicht für LTE freigeschaltet werden Kunden, die einen o2 Prepaid-Tarif gebucht haben oder Kunden mit o2 Genion-Tarifen. Geschäftskundentarife sind ebenfalls ausgeschlossen, bis auf den oben erwähnten Blue Select Tarif. Laut o2 werden Option-Mobile-Kunden (vorher Alice Mobile Kunden) im Laufe des Februars 2015 ebenfalls für LTE freigeschaltet.

Wer das o2-Netz über Drittanbieter wie Eteleon, DeutschlandSIM, winSIM, Mobilcom Debitel, etc. nutzt, profitiert wohl ebenfalls nicht von dem LTE-Upgrade, gleiches gilt wohl auch für die kostenlose 100MB Surf-Flat von Netzclub.

Datenvolumen

Das Datenvolumen der All-in Kunden wurde ferner erhöht, damit diese Tarife weiterhin einen Vorteil gegenüber dem Select Tarif bieten. Kunden mit den All-in Tarifen können sich über ein Datenvolumen von 200 MB, 1 GB oder 3 GB freuen. Bei Geschäftskunden sind es 300 MB, 1,5 GB und 4,5 GB.

EU Roaming Flat Option

Die EU Roaming Flat Option ist ganz leicht erklärt: Ihr könnt ebenfalls vom Ausland kostenlos auf einen Teil eures Datenvolumens zugreifen (genauer gesagt bis zu 1 GB). Das betrifft allerdings nur die All-in Tarife. Hier sind auch alle eingehenden Anrufe, Anrufe nach Deutschland und Telefonate innerhalb des EU-Landes inklusive. Bei den All-in Tarifen L, XL und Premium ist diese Roaming Flat kostenlos inbegriffen, wenn ihr aber den All-in S oder M Tarif nutzt, dann müsst ihr sie bei Interesse für 4,99€ hinzubuchen.

Achtung: Kostenfalle Datenautomatik

Das leidige Thema der Datenautomatik: Schon als E-Plus bzw. BASE letztes Jahr damit angefangen hat, habe ich euch im DealDoktor-Ratgeber informiert. Auch bei den Vodafone Red-Tarifen ist diese Datenautomatik dabei – da ich diese hier aber noch nicht beschrieben habe (die Vodafone-Smart-Tarife sind deutlich interessanter), hatte ich darüber noch keine eigene Meldung verfasst.

Bei der Datenautomatik wird die Geschwindigkeit nach aufgebrauchtem Monatsvolumen nicht mehr sofort gedrosselt – stattdessen wird das Volumen kostenpflichtig erhöht, und zwar bis zu drei mal pro Monat mit je 100MB zu je 2€. Erst dann wird die Surf-Geschwindigkeit gesenkt. Wenn man diese dreifache Erhöhung in drei aufeinanderfolgenden Monaten genutzt hat, so wird man automatisch (!) in eine höhere Datenklasse eingestuft (je nach Tarif 500MB/1GB für 5€, siehe Übersichts-Grafik).

Was könnt ihr tun und wie geht ihr am besten dagegen vor? Speziell bezüglich o2 gibt es einige Dinge, die ihr jetzt wissen müsst.

• Die Datenautomatik ist ab dem 3. Februar 2015 in allen Blue-Tarife enthalten

Zur Beruhigung:

• Die Datenautomatik kann deaktiviert werden
• Die Upgrades werden per SMS angekündigt (diese kann man aber ja leicht übersehen)
• Die Einstufung in eine höhere Datenklasse ist monatlich kündbar
• Auch hier sind Kunden im o2-Netz von Eteleon, DeutschlandSIM, winSIM, Mobilcom Debitel, etc. nicht betroffen

Wenn ihr die Datenautomatik nicht wollt, würde ich per Anruf bei der Hotline der Datenautomatik widersprechen: 0179 – 4444 333.

Anders als bei Mobilfunkanbieter E-Plus, der die Aufbuchungen anfangs ohne SMS bzw. Einverständniserklärung vornahm und dafür 2014 von der Verbraucherzentrale NRW abgemahnt wurde, könnt ihr hier keinen Widerspruch einlegen, wenn euch das zusätzliche Volumen bereits berechnet wurde. Daher solltet ihr entweder peinlichst genau auf euren Verbrauch achten oder einfach rechtzeitig selbst dafür sorgen, dass die Datenautomatik abgeschaltet wird.

Wenn ihr also keine unliebsamen, zusätzlichen Kosten verursachen wollt, dann solltet ihr auf der Hut sein und früh genug handeln. Ich freue mich wie immer über eure Meinungen und Anregungen zum Thema! Euer Doc