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@bd11607: mir ist neu, das Opodo selbst Flugzeuge fliegt. Daher liegt hier der Anspruch ja nicht beim Vermittler sondern bei der Fluggesellschaft.

@_pluto: Immer wenn es da Probleme gibt, nervt das natürlich.

@_pluto: Genau das bekommst Du dann sinngemäß auch zu hören, aber Dein Geld bekommst Du im Gegensatz zu einer Buchung direkt bei der Fluggesellschaft erst nach Einleitumg rechtlicher Schritte. Die Fluggesellschaften sagen aber dann, gehen Sie bitte zu Opodo, das ist Ihr Vertragspartner und Opodo behauptet einfach nach Stunden in der Warteschleife, dass die Fluggesellschaft nicht zahlt. Auf schriftliche Anfrage kommt dann irgendwann vorformuliert, „Wir haben ihre Rückerstattung für Sie beantragt. Beachten Sie bitte, das die Rückerstattung bis zu 3 Monate oder länger dauern kann.“ Wenn mann zum Anwalt geht oder die Forderung verkauft, zahlt Opodo dann ganz schnell. Nur hat man zusätzlich zu den dann kurzfristig gebuchten teuren Ersatzflügen, den Rechtsstreitkosten auch noch die Gebühren für den „Service“ von Opodo einen Großteil des an Opodo gezahlten Geldes verloren. Und jede Menge Stress dazu. Ich empfehle sich, unbedingt auf Bewertungsportalen zu informieren, bevor man da seine Kreditkartenkarten eingibt.

@bd11607: Es ist ganz eindeutig und klar: Opodo hat mit der Erstattung nichts zu tun. Da hilft es sich auch nicht über Opodo zu beschweren. Oder beschwerst du dich beim Bäcker auch, dass die Bahn wieder Verspätet war?

Laut der EU-Fluggastrechteverordnung haben Kunden einen Anspruch auf Rückerstattung, wenn ein Flug abgesagt wurde. Dies gilt übrigens auch, wenn der Flug über ein Buchungsportal gebucht wurde: Die Portale treten hier als Vermittler auf, der Vertrag kommt zwischen Fluggesellschaft und Kunden zustande. Deshalb sind die Airlines in der Pflicht, die Ticketkosten zu erstatten, wenn der Flug annulliert wurde.

@_pluto: Ja und was hilft Dir das? Das kannst Du Schlaumeier ja dann der Fachkraft von deren Hotline erzählen. wenn Du bei Opodo güstiger gebucht hast, aber bei Problemen trotzdem nur einen Bruchteil Deines Geldes trotz der rechtlich klaren Lage nur mit viel Stress zurückbekommst. Recht haben und Recht bekommen sind nunmal nicht unbedingt das selbe Paar Schuhe.

@bd11607: du willst es anscheinend nicht verstehen. Ich habe es drei Mal versucht zu erklären, aber bei manchen scheint es nicht zu fruchten.

@_pluto: Du hast überhaupt nichts erklärt. Du hast lediglich schlaumeierisch versucht, die Rechtslage wiederzugeben, die aber wenig nutzt, wenn Du einen später gecancelten Flug über Opodo gebucht hast.

@bd11607: Lesen ist das eine, Verstehen was anderes. Anscheinend kannst du beides nicht. :=)

@bd11607:

das ist natürlich Doof

@bd30317: Ja und die Kreditkarte erstattet, anders als wenn die Fluggesellschaft die reiserechtlich vorgeschrieben 2 Wochen Frist der Rückerstattung nach einer Buchung ohne Opodo überschreiten sollte, auch nichts.

Ja habe ich erschreckend finde ich die Art und Weise alleine lese dich selber schlau. 🙂 hab paar komplett gelesen.

Um 7:37 schon stramm, tolle Leistung.

@_pluto: Hatte eigentlich zwei Screenshots mit hochgeladen, die scheinen aber nicht angekommen zu sein. Probiere ich es halt noch mal.
Apropos: Die Bestpreisgarantie nutzt bei Flugbuchungen gar nichts, denn die gilt immer nur für den denselben Flug (Flugnummer, Datum, Uhrzeiten, Flughäfen), dieselbe Buchungsklasse (Economy, Business usw.) und denselben Tarif.

Dass viele das als guten Deal sehen, mag ja schön für die Leute sein und da gratuliere ich auch, ich wollte halt nur darauf hinweisen, dass bei der von mir durchgeführten Suche das Ergebnis von Opodo dermaßen katastrophal schlecht im Vergleich zu anderen Wettbewerbern ist, dass ich da keinen Deal erkennen kann.

Hier meine Eingabedaten:
Hinflug: Leipzig – San Francisco 01.07.2025
Rückflug: Las Vegas – Leipzig 21.07.2025

PS: Was muss man denn machen, um ein Bild mitzuschicken? Ich füge den Screenshot jedesmal bei, aber er kommt nicht an.